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高才生
高才生
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暗影精灵3plus玩某些游戏花屏重启

暗影精灵3plus顶配版
Microsoft Windows 10 (64-bit)

我的电脑最近玩Gta5和孤岛惊魂4会花屏然后重启,时间不确定有时候能玩几分钟有时候能玩一个多小时,确定不是温度问题自己换了硅脂并跑了烤机测试没有出现问题,显卡驱动和bios都升级了还是不管用,出现这种情况的不止我一人,都是1070版的3plus,求助,求解决方法

4 条回复4
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教务长 教务长
教务长
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暗影精灵3plus玩某些游戏花屏重启

系统桌面按Win+R打开运行,输入

msinfo32

确定,打开系统信息程序窗口

提供下面的信息

 

  • 系统摘要-右边内容,ctrl+a全选,ctrl+c复制,粘贴出来回复这里

 

  • 左边点组件展开-显示-右边内容,ctrl+a全选,ctrl+c复制,粘贴出来回复这里

 

  • 左边点组件展开-有问题的设备-右边内容(如果有),ctrl+a全选,ctrl+c复制,粘贴出来回复这里
我是HP员工。
服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
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高才生
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高才生
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暗影精灵3plus玩某些游戏花屏重启

操作系统名称 Microsoft Windows 10 教育版 版本 10.0.18363 版本 18363 其他操作系统描述 没有资料 操作系统制造商 Microsoft Corporation 系统名称 DESKTOP-7MACPPN 系统制造商 HP 系统型号 OMEN by HP Laptop 17-an0xx 系统类型 基于 x64 的电脑 系统 SKU 2FL05PA#AB2 处理器 Intel(R) Core(TM) i7-7700HQ CPU @ 2.80GHz,2808 Mhz,4 个内核,8 个逻辑处理器 BIOS 版本/日期 American Megatrends Inc. F.22, 2020/6/5 SMBIOS 版本 3.0 嵌入式控制器版本 40.28 BIOS 模式 UEFI 主板制造商 HP 主板产品 8393 主板版本 40.28 平台角色 移动 安全启动状态 启用 PCR7 配置 无法绑定 Windows 目录 C:\WINDOWS 系统目录 C:\WINDOWS\system32 启动设备 \Device\HarddiskVolume5 区域设置 中国 硬件抽象层 版本 = "10.0.18362.1171" 用户名 DESKTOP-7MACPPN\zhangzezhi 时区 中国标准时间 已安装的物理内存(RAM) 16.0 GB 总的物理内存 15.9 GB 可用物理内存 12.0 GB 总的虚拟内存 63.9 GB 可用虚拟内存 58.5 GB 页面文件空间 48.0 GB 页面文件 C:\pagefile.sys 内核 DMA 保护 关闭 基于虚拟化的安全性 未启用 设备加密支持 设备自动加密失败的原因: TPM 不可用, 不支持 PCR7 绑定, 硬件安全测试界面失败,设备未处于现代待机模式, 检测到不允许使用的具有 DMA 功能的总线/设备, TPM 不可用 Hyper-V - 虚拟机监视模式扩展 是 Hyper-V - 第二级地址转换扩展 是 Hyper-V - 固件中启用的虚拟化 否 Hyper-V - 数据扩展保护 是
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高才生
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高才生
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暗影精灵3plus玩某些游戏花屏重启

名称 NVIDIA GeForce GTX 1070 PNP 设备 ID PCI\VEN_10DE&DEV_1BE1&SUBSYS_8393103C&REV_A1\4&7E6B51F&0&0008 适配器类型 GeForce GTX 1070, NVIDIA 兼容 适配器描述 NVIDIA GeForce GTX 1070 适配器内存 (1,048,576) 字节 安装的驱动程序 C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nvhmi.inf_amd64_e1d90560a27c0899\nvldumdx.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nvhmi.inf_amd64_e1d90560a27c0899\nvldumdx.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nvhmi.inf_amd64_e1d90560a27c0899\nvldumdx.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nvhmi.inf_amd64_e1d90560a27c0899\nvldumdx.dll 驱动程序版本 27.21.14.5730 INF 文件 oem10.inf (Section020 节) 颜色平面 没有资料 颜色表项目 4294967296 分辨率 1920 x 1080 x 120 赫兹 比特/像素 32 内存地址 0xDB000000-0xDBFFFFFF 内存地址 0xB0000000-0xBFFFFFFF 内存地址 0xC0000000-0xC1FFFFFF I/O 端口 0x0000E000-0x0000E07F IRQ 通道 IRQ 4294967284 驱动程序 C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERSTORE\FILEREPOSITORY\NVHMI.INF_AMD64_E1D90560A27C0899\NVLDDMKM.SYS (27.21.14.5730, 31.53 MB (33,065,368 字节), 2020/11/15 9:37)
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教务长 教务长
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暗影精灵3plus玩某些游戏花屏重启

windows 10升级20H2版本看看,30天内可以回退

微软易升工具下载

http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=799445

我是HP员工。
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