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见习生
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已解决!

暗影精灵3摄像头捕捉的画面有绿光

OMEN by HP Laptop
Microsoft Windows 10 (64-bit)

 

IMG_20181123_234046.jpg突然视频的时候自己的画面这边边框附近出现绿光(感觉就只有人脸附近没有),尝试过更换视频软件也尝试过重启电脑和使用电脑自带相机功能都是这样。并在绿光出现之后,电脑出现过变得卡顿和死机一次。

win10 暗影精灵3 120hz屏 1050ti款

求救各位大佬。

5 条回复5
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惠普支持工程师
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已解决!

暗影精灵3摄像头捕捉的画面有绿光

您好:

建议到官网下载最新bios安装更新,检测Windows更新升级到最新测试


我是HP员工。
惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
惠自助→我的会员中心添加使用的产品→获取支持
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见习生
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暗影精灵3摄像头捕捉的画面有绿光


@Chen_long  已写:

您好:

建议到官网下载最新bios安装更新,检测Windows更新升级到最新测试



你好,根据你的提示我在HP官网下载了最新的BIOS进行了更新但是问题没有得到解决。

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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暗影精灵3摄像头捕捉的画面有绿光

您好:

英特尔显卡下载官网最新版本安装,

点击桌面右键选择英特尔显卡设置,点击视频,点击图像增强,将肤色增强禁用   对比度增强禁用,电影模式禁用,应用


我是HP员工。
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学生
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暗影精灵3摄像头捕捉的画面有绿光

我也出现了与此贴楼主相同的问题,甚至电脑型号也一致,尝试您给出的解决方案后发现并无法解决问题,请问还有别的解决方案吗?

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见习生
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暗影精灵3摄像头捕捉的画面有绿光

去年暑假我去惠普金牌店检查了,工程师给的建议是换摄像头,好像是400的样子。但是pc摄像头使用的比较少感觉没必要更换了。

仅供参考,建议去惠普维修点看一下。

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