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暗影精灵3在更新最新的bios后偶尔出现了键盘失灵

暗影精灵3
Microsoft Windows 10 (64-bit)

暗影精灵3在更新最新的bios后偶尔出现了键盘失灵,重启后能够恢复,但是后来有时还是会失灵

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暗影精灵3在更新最新的bios后偶尔出现了键盘失灵

关机状态下,按电源键开机,立刻连续多次点击F11按键,进入WinRE界面,选择疑难解答→高级选项→启动设置→重启,重启后,按提示按7或F7禁用驱动程序强制签名。进入系统后,试试能否正常使用了。
如果键盘鼠标可以使用了,找到 C:\Windows\System32\cmd.exe 程序, 右键单击 cmd 选择以管理员身份运行, 打开命令提示符,
输入
bcdedit.exe -set loadoptions DDISABLE_INTEGRITY_CHECKS 回车
bcdedit.exe -set TESTSIGNING ON 回车
如果没报错,再重启电脑。
如果以上操作无效,使用HP Recovery Manager(恢复管理器)恢复系统到出厂状态:
关机状态下,按电源键开机,立刻连续多次点击ESC,看到 F1、F2、F9、F10菜单后,按F11进入WinRE界面,选择疑难解答→Recovery Manager(恢复管理器)→左侧的系统恢复→恢复而不备份您的文件→下一步。
恢复系统的时间与硬件配置有关系,快则1~2个小时,慢则4~5个小时,恢复过程中请不要插额外的硬件,建议不要联网。恢复完成后再联网。
请注意:不要安装鲁大师,360,驱动大师,电脑管家,金山,驱动精灵,驱动人生这类软件来更新驱动程序,可能会安装不匹配或非正式版本的驱动程序。

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暗影精灵3在更新最新的bios后偶尔出现了键盘失灵

释放静电试下

 

关机断电,移除电源适配器,同时按住电源开关和静音按钮15秒



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恢复系统的时间与硬件配置有关系,快则1~2个小时,慢则4~5个小时,恢复过程中请不要插额外的硬件,建议不要联网。恢复完成后再联网。
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暗影精灵3在更新最新的bios后偶尔出现了键盘失灵

这个方法试了一下,但是后来还是出现了一次键盘失灵

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暗影精灵3在更新最新的bios后偶尔出现了键盘失灵

这个方法试了一下,在执行“bcdedit.exe -set TESTSIGNING ON 回车”后报错了,但是又不想重刷系统,有些重要的东西,系统恢复会删除我的文件吗,包括一些环境变量的配置之类的

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暗影精灵3在更新最新的bios后偶尔出现了键盘失灵


@Mashiro 已写:

这个方法试了一下,在执行“bcdedit.exe -set TESTSIGNING ON 回车”后报错了,但是又不想重刷系统,有些重要的东西,系统恢复会删除我的文件吗,包括一些环境变量的配置之类的


如果楼主有外接键盘,试试外接键盘是否能复现此问题?

 

如果外接键盘正常,不排除是笔记本键盘出了问题,虽然是更新BIOS之后才发现的问题,但问题本身不一定是BIOS更新导致的。

 

建议还是联系惠普金牌服务中心让现场工程师检测一下更好。


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恢复后暂未再次出现这个问题
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