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模范生
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暗影精灵4 Plus 卡顿,重装系统后依旧卡顿

17 -an101tx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

双11购买暗影精灵4 Plus,8750H,16GB 内存,1070显卡。系统动不动就卡,尝试了关闭并卸载HP相关自带软件后无果。重装win10系统,好了1周后,继续卡。每次重启只能保证10几分钟不卡顿。卡顿的时候有打开任务管理器,CPU、内存、GPU资源占用率都很低。电源模式已经调到高性能,但是没有用。请各路大神帮忙支个招。谢谢

2 条回复2
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模范生
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暗影精灵4 Plus 卡顿,重装系统后依旧卡顿

补充一下,升级了官网08版本的BIOS后,依旧没有效果,还是偶尔卡顿。显卡驱动试过NV最新的,还有从HP官网上下载的版本,都没有解决问题。

 

本人没有安装鲁大师。

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教务长 教务长
教务长
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暗影精灵4 Plus 卡顿,重装系统后依旧卡顿

打开惠普官网页面 hp.com/go/techcenter/pcdiags
下载 HP PC Hardware Diagnostics Windows 可以安装Windows系统界面下的硬件自检工具。
下载 HP PC Hardware Diagnostics UEFI 可以安装UEFI界面下的硬件自检工具,可以脱离系统运行。可以安装到电脑硬盘上或U盘(U盘容量小于等于32G)上。 关机状态下,按电源键开机,立刻、连续、多次点击ESC,看到 F1、F2、F9、F10菜单后,按F2进入硬件自检界面。
依次选择 系统测试→全面测试→运行一次,接好电源,等待结果。



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Windows系统中,同时按 Windows + R 组合按键,打开运行窗口,输入“msinfo32”,点“确定”,如果有UAC提示,点“是”继续,会打开系统信息窗口。
◆操作系统名称和版本是?
◆系统SKU是?
◆BIOS版本/日期是?
◆BIOS模式是?
◆主板产品是?
◆用户名是?
◆左侧的“组件”双击展开,选择“显示”,查看右侧“驱动程序版本”是多少?如果有多个显卡,请都提供。
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