取消
显示结果 
搜索替代 
您的意思是: 
模范生
模范生
2 1 0 0
1个帖子(共 4 条)
296 次查看
标记帖子

暗影精灵4电池剩余48%直接黑屏断电关机检测显示电池保险丝熔断

OMEN by HP Laptop 15-dc0xxx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

18年8月买的暗影精灵4,显卡1060那款。
一直都是插着电用,2020年偶然拔掉电源,结果用到一半直接黑屏断电关机。
当时还不知道怎么回事儿,研究半天直到插上电源才能重新开机,也没留意。
前两天又没插电,又是用到一半直接黑屏断电关机,也是插上电源才能重新开机,开机后电池剩余电量显示49%。
这两天经过测试,发现电池一旦用到47%就自动断电了。
昨天用HP PC Hardware Diagnostics UEFI检测电源,提示保险丝熔断。
今天再检测,又什么毛病都没了,但是问题依旧存在。
有人和我一样遭遇吗?看到很多鼓包和充不进电的,但是好像没有我这情况,有点像电池虚标。

3 条回复3
惠普支持工程师
惠普支持工程师
2138 2135 170 136
2个帖子(共 4 条)
标记帖子

暗影精灵4电池剩余48%直接黑屏断电关机检测显示电池保险丝熔断

试试看更新一下BIOS版本,要是更新完还是这样的话很有可能是电池硬件故障导致的,最好是能去维修中心检测一下看看。


我是HP员工。
欢迎您使用HP Support Assistant(惠普管家)软件,可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明,您可以点击此链接查看哦~:https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-api/rest/ice_sys/public/CN/material/2000000010
回复
0 项奖励
模范生
作者
模范生
2 1 0 0
3个帖子(共 4 条)
标记帖子

暗影精灵4电池剩余48%直接黑屏断电关机检测显示电池保险丝熔断

BIOS版本前几个月已更新至最新,前两天电池一直充到89%就停止充电了,今天又能充到100%

回复
0 项奖励
惠普支持工程师
惠普支持工程师
2138 2135 170 136
4个帖子(共 4 条)
标记帖子

暗影精灵4电池剩余48%直接黑屏断电关机检测显示电池保险丝熔断

偶尔会有这种的情况,比如在90多就不充电了,其实是正常的状态,是为了保护电池过度充电的。不过要是经常在90以下有不充电的情况,还是有一定可能是硬件问题的,不放心的话可以去维修中心检测一下看看。


我是HP员工。
欢迎您使用HP Support Assistant(惠普管家)软件,可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明,您可以点击此链接查看哦~:https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-api/rest/ice_sys/public/CN/material/2000000010
回复
0 项奖励
† 惠普支持社区是一个客户交流平台,便于客户找到有效的解决方法,快速解决问题,充分利用惠普产品。请在发帖之前,阅读社区的使用条款注册须知。