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暗影精灵4无线网络频繁掉线

omen by hp laptop 15-dc0xx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

 使用无线上网电脑频繁跳ping,绝对不是网络的问题。断开WiFi连接后,无法再次连接。必须把WLAN重启后才可以连接

 惠普有没有omen by hp laptop 15-dc0xx这个型号?

2 条回复2
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暗影精灵4无线网络频繁掉线


@一亿条鲸鱼  已写:

 使用无线上网电脑频繁跳ping,绝对不是网络的问题。断开WiFi连接后,无法再次连接。必须把WLAN重启后才可以连接

 惠普有没有omen by hp laptop 15-dc0xx这个型号?


后面还有具体型号,比如:15-dc0007tx

 

优先去到官网下载更新无线网卡、蓝牙驱动。

 

另外,也要排除一下系统下的防病毒软件等程序的影响。

 

无线网络排错是个比较复杂的过程。


我是HP员工
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在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论.
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暗影精灵4无线网络频繁掉线

以下几方面供参考:
①如果安装了360相关的软件(360安全卫士、360杀毒、360安全浏览器、360极速浏览器、360驱动大师、鲁大师、360安全桌面),电脑管家,金山相关的软件,驱动精灵,驱动人生,净网大师这类软件,全部暂时卸载掉,并重启后再试。
预装的McAfee(迈克菲)建议卸载。
Windows 10 系统自带的 Windows Defender 本身就有防护查杀病毒和恶意软件的功能。
控制面板→大图标→Windows防火墙→启用或关闭防火墙,全部设为关闭,重启电脑后再试试。
②重置网络底层设置:系统中,右键点击开始按钮,打开命令提示符(管理员)或Windows PowerShell(管理员)。输入 netsh winsock reset 按回车。提示成功重置winsock目录后,重启电脑。
③重装驱动:

https://downloadcenter.intel.com/product/99446/Intel-Wireless-AC-9560

注意蓝牙驱动和WIFI驱动都要安装
④连接2.4G信号和5G信号分别测试是否可以正常连接使用。
⑤如果使用了第三方软件创建热点分享无线网络请全部卸载这类软件。
⑥无线路由器的加密方式改为WEP或者不加密测试,SSID无线信号不要使用中文名字。
⑦重置无线路由器,或者更换路由器测试。
另外, OMEN Command Center,选择“网络助推器”,优先级模式设为关闭测试效果。



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我是HP员工。
个人能力有限,不能保证全部产品都了解。
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请记住,社区中的内容均为社区用户所发布。您将会在本社区中找到许多不错的建议,但请注意,您的当前状态、配置情况或者使用情况可能与其他用户的不同。 本社区中的某些建议可能是错误的。因此,请仔细斟酌社区上的建议,做出正确的判断。
提问时请尽量提供产品的详细信息,以便查询更多的资料。
Windows系统中,同时按 Windows + R 组合按键,打开运行窗口,输入“msinfo32”,点“确定”,如果有UAC提示,点“是”继续,会打开系统信息窗口。
◆操作系统名称和版本是?
◆系统SKU是?
◆BIOS版本/日期是?
◆BIOS模式是?
◆主板产品是?
◆用户名是?
◆左侧的“组件”双击展开,选择“显示”,查看右侧“驱动程序版本”是多少?如果有多个显卡,请都提供。
惠普产品保修信息查询
https://www.hp.com/go/warrantycheck
中国大陆地区维修中心查询
http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
中国大陆地区惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
HP全球售后联系方式
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