你好 @acbc 。
o 从设备上断开交流适配器的连接。
o 将设备翻过来，寻找电池仓门，以确定设备中的电池是否可拆卸。
o 现在，为了消耗保护存储器的电容器的任何剩余电荷，请做以下工作，因为这是基本的工作。
如果你看到一个通往电池舱的门，你的设备有一个可拆卸的电池。取出电池，按住电源按钮15秒，把电池重新插回仓内，然后进行下一步。
如果你没有看到任何通往电池舱的门，你的电脑没有可拆卸的电池。在大多数带有不可拆卸电池的笔记本电脑上，按住电源按钮15秒，完成重启并进入下一个步骤。更多信息：https://support.hp.com/cn-zh/document/c03803529
1.重新将交流适配器连接到电脑上，但不要连接任何外围设备。
2. 开启电脑。
如果启动菜单打开，使用方向键选择正常启动Windows，然后按回车键。
3. 外围设备连接好后，运行Windows Update和HP Support Assistant来更新所有的驱动程序。
我是一名计算机系统工程师和墨西哥人，我是惠普社区的西班牙语志愿者专家，我不为惠普工作。
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