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暗影精灵5 系统中断程序占用过高导致蓝屏

OMEN by HP 15-dc1057tx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

电脑使用过程中会出现突然卡顿,打开任务管理器可以看到 “系统中断” 会占用很高的CPU,直到彻底失去反映,然后蓝屏。 最近基本每天都会出现。 一年前电脑加装了一个8GB SK Hynix 2667MHz 的内存条。U}{ZTPEPERDP0_$((A80BEN.jpg

 

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暗影精灵5 系统中断程序占用过高导致蓝屏

DPC_WATCHDOG_VIOLATION

0x133的蓝屏代码比较少见

 

提供一下系统信息

系统桌面按Win+R打开运行,输入

msinfo32

确定,打开系统信息程序窗口

提供下面的信息

 

  • 系统摘要-右边内容,ctrl+a全选,ctrl+c复制,粘贴出来回复这里

 

  • 左边点组件展开-显示-右边内容,ctrl+a全选,ctrl+c复制,粘贴出来回复这里

 

  • 左边点组件展开-有问题的设备-右边内容(如果有),ctrl+a全选,ctrl+c复制,粘贴出来回复这里

服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
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暗影精灵5 系统中断程序占用过高导致蓝屏

系统摘要-系统摘要

操作系统名称 Microsoft Windows 10 家庭中文版
版本 10.0.18363 内部版本 18363
其他操作系统描述 没有资料
操作系统制造商 Microsoft Corporation
系统名称 LAPTOP-872432PS
系统制造商 HP
系统型号 OMEN by HP Laptop 15-dc1xxx
系统类型 基于 x64 的电脑
系统 SKU 7DJ80PA#AB2
处理器 Intel(R) Core(TM) i5-9300H CPU @ 2.40GHz,2400 Mhz,4 个内核,8 个逻辑处理器
BIOS 版本/日期 AMI F.13, 2019/9/16
SMBIOS 版本 3.2
嵌入式控制器版本 21.12
BIOS 模式 UEFI
主板制造商 HP
主板产品 8575
主板版本 21.12
平台角色 移动
安全启动状态 启用
PCR7 配置 无法绑定
Windows 目录 C:\windows
系统目录 C:\windows\system32
启动设备 \Device\HarddiskVolume1
区域设置 中国
硬件抽象层 版本 = "10.0.18362.1411"
用户名 LAPTOP-872432PS\lingmeng
时区 中国标准时间
已安装的物理内存(RAM) 16.0 GB
总的物理内存 15.8 GB
可用物理内存 11.2 GB
总的虚拟内存 31.8 GB
可用虚拟内存 26.1 GB
页面文件空间 16.0 GB
页面文件 D:\pagefile.sys
内核 DMA 保护 关闭
基于虚拟化的安全性 未启用
设备加密支持 设备自动加密失败的原因: TPM 不可用, 不支持 PCR7 绑定, 硬件安全测试界面失败,设备未处于现代待机模式, 检测到不允许使用的具有 DMA 功能的总线/设备, TPM 不可用
Hyper-V - 虚拟机监视模式扩展 是
Hyper-V - 第二级地址转换扩展 是
Hyper-V - 固件中启用的虚拟化 是
Hyper-V - 数据扩展保护 是

 

组件展开-显示

名称 NVIDIA GeForce GTX 1650
PNP 设备 ID PCI\VEN_10DE&DEV_1F91&SUBSYS_8575103C&REV_A1\4&3987DBEF&0&0008
适配器类型 GeForce GTX 1650, NVIDIA 兼容
适配器描述 NVIDIA GeForce GTX 1650
适配器内存 (1,048,576) 字节
安装的驱动程序 C:\windows\System32\DriverStore\FileRepository\nvhm.inf_amd64_58e40596c07739dd\nvldumdx.dll,C:\windows\System32\DriverStore\FileRepository\nvhm.inf_amd64_58e40596c07739dd\nvldumdx.dll,C:\windows\System32\DriverStore\FileRepository\nvhm.inf_amd64_58e40596c07739dd\nvldumdx.dll,C:\windows\System32\DriverStore\FileRepository\nvhm.inf_amd64_58e40596c07739dd\nvldumdx.dll
驱动程序版本 27.21.14.5763
INF 文件 oem218.inf (Section063 节)
颜色平面 没有资料
颜色表项目 没有资料
分辨率 没有资料
比特/像素 没有资料
内存地址 0x83000000-0x83FFFFFF
内存地址 0x70000000-0x7FFFFFFF
内存地址 0x80000000-0x81FFFFFF
IRQ 通道 IRQ 4294967276
驱动程序 C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERSTORE\FILEREPOSITORY\NVHM.INF_AMD64_58E40596C07739DD\NVLDDMKM.SYS (27.21.14.5763, 31.54 MB (33,070,488 字节), 2021/2/23 18:48)

名称 Intel(R) UHD Graphics 630
PNP 设备 ID PCI\VEN_8086&DEV_3E9B&SUBSYS_8575103C&REV_02\3&11583659&2&10
适配器类型 Intel(R) UHD Graphics Family, Intel Corporation 兼容
适配器描述 Intel(R) UHD Graphics 630
适配器内存 1.00 GB (1,073,741,824 字节)
安装的驱动程序 C:\windows\System32\DriverStore\FileRepository\iigd_dch.inf_amd64_e705c7cb629066f4\igdumdim64.dll,C:\windows\System32\DriverStore\FileRepository\iigd_dch.inf_amd64_e705c7cb629066f4\igd10iumd64.dll,C:\windows\System32\DriverStore\FileRepository\iigd_dch.inf_amd64_e705c7cb629066f4\igd10iumd64.dll,C:\windows\System32\DriverStore\FileRepository\iigd_dch.inf_amd64_e705c7cb629066f4\igd12umd64.dll
驱动程序版本 26.20.100.7927
INF 文件 oem203.inf (iCFL_w10_DS 节)
颜色平面 没有资料
颜色表项目 4294967296
分辨率 1920 x 1080 x 60 赫兹
比特/像素 32
内存地址 0x82000000-0x82FFFFFF
内存地址 0x60000000-0xDFFFFFFF
I/O 端口 0x00005000-0x0000503F
IRQ 通道 IRQ 4294967279
驱动程序 C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERSTORE\FILEREPOSITORY\IIGD_DCH.INF_AMD64_E705C7CB629066F4\IGDKMD64.SYS (26.20.100.7927, 24.62 MB (25,815,096 字节), 2020/5/22 16:27)

 

组件展开-有问题的设备

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暗影精灵5 系统中断程序占用过高导致蓝屏

系统中断占用高可以试试看这个方:打开设备管理器—系统设备-可编程中断控制器(有些系统是英文:Programmable interrupt controller)禁用此设备


我是HP员工。
欢迎您使用HP Support Assistant(惠普管家)软件,可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明,您可以点击此链接查看哦~:https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-api/rest/ice_sys/public/CN/material/2000000010
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暗影精灵5 系统中断程序占用过高导致蓝屏

禁用这个设备对正常使用有什么影响么?

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暗影精灵5 系统中断程序占用过高导致蓝屏

理论上对使用没有什么影响


我是HP员工。
欢迎您使用HP Support Assistant(惠普管家)软件,可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明,您可以点击此链接查看哦~:https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-api/rest/ice_sys/public/CN/material/2000000010
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禁用了可编程中断控制器后,让然出现了 系统中断 占用过高导致蓝屏的情况,并且蓝屏重新启动后提示检测到 电池非惠普原装......我电脑自从买了就没拆过电池。IMG_20210317_211454(1).jpg

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那只能是建议您试试看重置一下系统看看

 

电池方面的问题可以尝试更新一下BIOS看看。


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