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msinfo32
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EliteBook 840 G3
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Omen 25L GT12 AMD
您好，
FN+F11看一下是否是触摸板的开关，可以重新开关试一下
如果无效可以尝试将机器关机，拔掉所有外接设备和连接线，然后按住开机键15秒不要松手，然后重新连接电源线，按住Windows键和V键不要松手，然后开机，出现502的提示之后再松开Windows和V键，然后重启机器，连续点击F2，选择组件测试--触摸板，可以在里面检测一下，看一下是否正常。如果问题依旧，建议联系维修中心检测，可能是触摸板硬件问题。
如果检测正常的话，可以尝试更新系统，卸载重装触摸板驱动测试，无效的话，可以重装系统
我是HP员工。
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