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暗影精灵5air功耗墙异常

OMEN 5air
Microsoft Windows 10 (64-bit)

最近功耗墙突然异常,在XTU的监控数据里,cpu温度达到80度多一点,功耗墙就会触发,cpu疯狂降频,并且开机后cpu就在60-70度之间,检查了所有的开机进程,未发现有异常进程,使用模式为平衡模式,cpu型号i7-9750H  显卡2070MQ   。

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暗影精灵5air功耗墙异常

系统桌面按Win+R打开运行,输入

msinfo32

确定,打开系统信息程序窗口

提供下面的信息

 

  • 系统摘要-右边内容,ctrl+a全选,ctrl+c复制,粘贴出来回复这里

 

  • 左边点组件展开-显示-右边内容,ctrl+a全选,ctrl+c复制,粘贴出来回复这里

 

  • 左边点组件展开-有问题的设备-右边内容(如果有),ctrl+a全选,ctrl+c复制,粘贴出来回复这里

服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
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暗影精灵5air功耗墙异常

操作系统名称 Microsoft Windows 10 专业版 版本 10.0.19042 版本 19042 其他操作系统描述 没有资料 操作系统制造商 Microsoft Corporation 系统名称 LAPTOP-E500N0IN 系统制造商 HP 系统型号 OMEN by HP Laptop 15-dh0xxx 系统类型 基于 x64 的电脑 系统 SKU 7LG90PA#AB2 处理器 Intel(R) Core(TM) i7-9750H CPU @ 2.60GHz,2592 Mhz,6 个内核,12 个逻辑处理器 BIOS 版本/日期 AMI F.24, 2020/3/10 SMBIOS 版本 3.2 嵌入式控制器版本 44.41 BIOS 模式 UEFI 主板制造商 HP 主板产品 8600 主板版本 44.41 平台角色 移动 安全启动状态 启用 PCR7 配置 无法绑定 Windows 目录 C:\WINDOWS 系统目录 C:\WINDOWS\system32 启动设备 \Device\HarddiskVolume2 区域设置 中国 硬件抽象层 版本 = "10.0.19041.488" 用户名 LAPTOP-E500N0IN\power 时区 中国标准时间 已安装的物理内存(RAM) 24.0 GB 总的物理内存 23.9 GB 可用物理内存 18.1 GB 总的虚拟内存 41.4 GB 可用虚拟内存 33.1 GB 页面文件空间 17.5 GB 页面文件 C:\pagefile.sys 内核 DMA 保护 关闭 基于虚拟化的安全性 未启用 设备加密支持 设备自动加密失败的原因: TPM 不可用, 不支持 PCR7 绑定, 硬件安全测试界面失败,设备未处于现代待机模式, 检测到不允许使用的具有 DMA 功能的总线/设备, TPM 不可用 Hyper-V - 虚拟机监视模式扩展 是 Hyper-V - 第二级地址转换扩展 是 Hyper-V - 固件中启用的虚拟化 是 Hyper-V - 数据扩展保护 是
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暗影精灵5air功耗墙异常

名称 NVIDIA GeForce RTX 2070 with Max-Q Design
PNP 设备 ID PCI\VEN_10DE&DEV_1F50&SUBSYS_8600103C&REV_A1\4&2091E736&0&0008
适配器类型 GeForce RTX 2070 with Max-Q Design, NVIDIA 兼容
适配器描述 NVIDIA GeForce RTX 2070 with Max-Q Design
适配器内存 (1,048,576) 字节
安装的驱动程序 C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nvhmi.inf_amd64_e1d90560a27c0899\nvldumdx.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nvhmi.inf_amd64_e1d90560a27c0899\nvldumdx.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nvhmi.inf_amd64_e1d90560a27c0899\nvldumdx.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nvhmi.inf_amd64_e1d90560a27c0899\nvldumdx.dll
驱动程序版本 27.21.14.5730
INF 文件 oem1.inf (Section051 节)
颜色平面 没有资料
颜色表项目 4294967296
分辨率 1920 x 1080 x 144 赫兹
比特/像素 32
内存地址 0xDB000000-0xDBFFFFFF
内存地址 0xB0000000-0xBFFFFFFF
内存地址 0xC0000000-0xC1FFFFFF
I/O 端口 0x00004000-0x0000407F
IRQ 通道 IRQ 4294967271
驱动程序 C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERSTORE\FILEREPOSITORY\NVHMI.INF_AMD64_E1D90560A27C0899\NVLDDMKM.SYS (27.21.14.5730, 31.53 MB (33,065,368 字节), 2020/11/12 20:38)

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暗影精灵5air功耗墙异常

Npcap Loopback Adapter ROOT\NET\0002 已禁用该设备。 VMware Virtual Ethernet Adapter for VMnet1 ROOT\VMWARE\0000 已禁用该设备。 VMware Virtual Ethernet Adapter for VMnet8 ROOT\VMWARE\0001 已禁用该设备。
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系统信息里面的组件->显示

显卡部分?


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名称 NVIDIA GeForce RTX 2070 with Max-Q Design PNP 设备 ID PCI\VEN_10DE&DEV_1F50&SUBSYS_8600103C&REV_A1\4&2091E736&0&0008 适配器类型 GeForce RTX 2070 with Max-Q Design, NVIDIA 兼容 适配器描述 NVIDIA GeForce RTX 2070 with Max-Q Design 适配器内存 (1,048,576) 字节 安装的驱动程序 C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nvhmi.inf_amd64_e1d90560a27c0899\nvldumdx.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nvhmi.inf_amd64_e1d90560a27c0899\nvldumdx.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nvhmi.inf_amd64_e1d90560a27c0899\nvldumdx.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nvhmi.inf_amd64_e1d90560a27c0899\nvldumdx.dll 驱动程序版本 27.21.14.5730 INF 文件 oem1.inf (Section051 节) 颜色平面 没有资料 颜色表项目 4294967296 分辨率 1920 x 1080 x 144 赫兹 比特/像素 32 内存地址 0xDB000000-0xDBFFFFFF 内存地址 0xB0000000-0xBFFFFFFF 内存地址 0xC0000000-0xC1FFFFFF I/O 端口 0x00004000-0x0000407F IRQ 通道 IRQ 4294967271 驱动程序 C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERSTORE\FILEREPOSITORY\NVHMI.INF_AMD64_E1D90560A27C0899\NVLDDMKM.SYS (27.21.14.5730, 31.53 MB (33,065,368 字节), 2020/11/12 20:38)
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@y2kim 

 

请帮忙~


^^我是社区管理员^^
如在使用社区时,遇到难题,请发私信给我
关于如何发私信,请参考社区使用说明版块
维修中心查询请点击这里

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暗影精灵5air功耗墙异常

当前最新BIOS是F.33

https://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp110001-110500/sp110185.exe

 

 

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更新bios之后依然这样,功耗墙过低,CPu稍微温度高一点就会被降频

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