暗影精灵5air连接HP Thunderbolt Dock G2扩展坞问题

醉挽清风 · ‎2020-08-02

1、HP Thunderbolt Dock G2（3TR87AA）能否在HP OMEN 5 AIR 正常使用？

2、另此款扩展坞是否可以为HP OMEN 5 AIR笔记本充电（即不在额外使用笔记本本身的电源适配器）？我看电源是230w的大于笔记本电源200w的。

3、另HP OMEN 5 AIR 的雷电口和电源口距离比较远，HP Thunderbolt Dock G2（3TR87AA）的磁吸线分开距离能够到吗？

自己试验了，自己回复下，以上3条完美，顺带还能长按顶部开机。

548851818 · ‎2020-08-03

无法保证。

.

HP Thunderbolt Dock G2 扩展坞属于商用产品线，OMEN笔记本属于消费类产品线。出啥问题两面都不管😓

.

虽然我用5Plus配HP Thunderbolt Dock G2 120W目前用的都正常，但是也有很多用户说不好用的。

微软越来越重视数据安全,需要用户自己养成备份重要文件数据到USB硬盘或云盘的习惯.
启用加密后,Windows系统出现故障,很容易丢失数据.
以下是论坛签名,不是回复内容.
我是HP员工.
个人能力有限,不能保证全部产品都了解.
在论坛回复仅仅是我利用个人休息时间的个人行为,不代表HP官方言论.
请记住,社区中的内容均为社区用户所发布.您将会在本社区中找到许多不错的建议,但请注意,您的当前状态、配置情况或者使用情况可能与其他用户的不同. 本社区中的某些建议可能是错误的.因此,请仔细斟酌社区上的建议,做出正确的判断.
提问时请尽量提供产品的详细信息,以便查询更多的资料.
Windows系统中,同时按 Windows+R 组合按键,打开运行窗口,输入“msinfo32”,点“确定”,如果有UAC提示,点“是”继续,会打开系统信息窗口.
◆操作系统名称和版本是?
◆系统SKU是?
◆BIOS版本/日期是?
◆BIOS模式是?
◆主板产品是?
◆用户名是?
◆左侧的“组件”双击展开,选择“显示”,查看右侧“驱动程序版本”是多少?如果有多个显卡,请都提供.
惠普产品保修信息查询
https://www.hp.com/go/warrantycheck
中国大陆地区维修服务中心查询
http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
中国大陆地区惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
HP全球售后联系方式
https://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html
HP Japan
https://support.hp.com/document/c04895571
HP Korea
https://support.hp.com/document/c02068647
臺灣地區
https://support.hp.com/document/c05335250
香港特別行政區 WhatsApp 服務及支援熱線
https://support.hp.com/document/c04797539
香港澳門地區服务中心
https://support.hp.com/document/c03572144

在原帖中查看解决方案

548851818 · ‎2020-08-03

无法保证。

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HP Thunderbolt Dock G2 扩展坞属于商用产品线，OMEN笔记本属于消费类产品线。出啥问题两面都不管😓

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虽然我用5Plus配HP Thunderbolt Dock G2 120W目前用的都正常，但是也有很多用户说不好用的。

微软越来越重视数据安全,需要用户自己养成备份重要文件数据到USB硬盘或云盘的习惯.
启用加密后,Windows系统出现故障,很容易丢失数据.
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醉挽清风 · ‎2020-08-03

想问下，你用120w版本那用的就是笔记本自己适配器供电的咯，G2插了电源适配器（120w）了吗？

确实，找OMEN售后根本不知道G2的参数，找商用售后，没序列号，，，，，这技术支持门槛太高了

548851818 · ‎2020-08-04

各自用各自的电源适配器。

微软越来越重视数据安全,需要用户自己养成备份重要文件数据到USB硬盘或云盘的习惯.
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醉挽清风 · ‎2020-08-04

好的，谢谢

醉挽清风 · ‎2020-08-13

自己回复自己一下，纠结了很久一直没得到准确答案，果断自己尝试去了，暗影精灵5air连接HP Thunderbolt Dock G2扩展坞（230w）可以充电，非常爽，而且长按能开机，非常完美。