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模范生
模范生
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暗影精灵5笔记本自带音响声音一大一小

暗影精灵5
Microsoft Windows 10 (64-bit)

笔记本音箱声音突然变小,后来就变成左边小右边大,用惠普管家检测不出问题,这种状况持续了两天,好了一天现在又开始了,一直都是左边小右边大。重启也没用,出现问题之前有更新系统。

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教务长 教务长
教务长
2个帖子(共 4 条)
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暗影精灵5笔记本自带音响声音一大一小

如果之前正常使用,建议直接做系统还原点还原。

 系统桌面按Win+R打开运行,输入

rstrui

确定,打开系统系统还原窗口,按照画面提示并选择一个没有出现问题的日期时间点,选择之后可以点扫描受影响的程序按钮看还原点会影响哪些软件程序。

 注意如果电脑安装了电脑管家或者360安全软件之类的,会造成还原点还原失败。需要先卸载这类安全软件,重启一次再重新开始还原点选择的操作。

 

了解更多

HP 电脑 - 使用 Microsoft 系统还原(Windows 10 和 8)

https://support.hp.com/cn-zh/document/c03524940


服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
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模范生
作者
模范生
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暗影精灵5笔记本自带音响声音一大一小

还原到了没有问题的版本,但是还是出现了问题。未还原之前重新打开电脑时的正常的,但是使用几分钟后左边声音小右边声音大。按照上述还原系统后还是重启时正常,使用一段时间后出现问题。

(ps:有去过线下售后服务,但是在那的时候是正常的,员工告诉我是正常的话就没办法看出什么问题,没有解决)

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教务长 教务长
教务长
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暗影精灵5笔记本自带音响声音一大一小

还原解决后,暂停windows更新,或者用微软工具屏蔽特定更新

如何暂时阻止驱动程序更新在 Windows 10 中重新安装

https://support.microsoft.com/zh-cn/help/3073930

如何暂时阻止 Windows 更新在 Windows 10 中重新安装

https://support.microsoft.com/zh-cn/help/3183922


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https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
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