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模范生
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暗影精灵5插耳机不出现dts板块

OMEN by HP Laptop 15-dc1xxx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

插上耳机后那个dts音效控件完全不显示,也没显示百度上说的headphone x这个输出选项,已经更新过驱动了Snipaste_2020-09-03_11-58-16.pngSnipaste_2020-09-03_11-54-54.png

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教务长 教务长
教务长
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暗影精灵5插耳机不出现dts板块

B&O APP不更新了,找到Omen Audio Control或者HP Audio Control打开。

我是HP员工。
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模范生
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暗影精灵5插耳机不出现dts板块

这个就是Omen Audio Control的插耳机之后的软件界面,电脑上没有hp Audio Control这个软件只有hp Audio switch这个软件,插耳机界面插耳机界面

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见习生
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暗影精灵5插耳机不出现dts板块

QQ截图20200904220053.png

Omen Audio Control其实就是你上面那个图片的更新版本,你去windows商店更新就变成我这个了,那个不显示是驱动问题呀,我之前用着用着就什么声音都没有了,就是官网驱动6.0.8950.1 ,win10是19041.450最新的2004,今天更新到488,不过那个450版本的时候就是因为突然用着用没有了声音我就去更新了声卡驱动,因为官网没有驱动就用360更新了,现在是6.0.8975.1,更新完之后声音是有了,但是那个软件里面就变成我上面图片的,之前可以调很多东西的,现在都没有了,等官方推送驱动,我也想在这里问问官方什么时候有驱动

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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暗影精灵5插耳机不出现dts板块

6.0.8950.1

https://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp105001-105500/sp105441.exe

您将杀毒软件卸载掉,然后将系统更新到最新版再将OMEN audio control卸载掉,然后重启机器,安装上面的这个更新,安装之后看一下是否可以正常调节。

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见习生
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暗影精灵5插耳机不出现dts板块

不行,我自己有发帖,你可以去看看,有人叫我用你的方法试过了,没用,反正就是你们官网驱动用不了,装上就没声音了

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教务长 教务长
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暗影精灵5插耳机不出现dts板块


@jameandrew  已写:

不行,我自己有发帖,你可以去看看,有人叫我用你的方法试过了,没用,反正就是你们官网驱动用不了,装上就没声音了


这种情况,有时出问题的不是声卡驱动本身。如果之前一段时间正常使用,用还原点还原功能比较快解决问题。

 

HP 电脑 - 使用 Microsoft 系统还原(Windows 10 8

https://support.hp.com/cn-zh/document/c03524940

我是HP员工。
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见习生
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暗影精灵5插耳机不出现dts板块

首先我看到去360更新这个办法是在贴吧,不过那个人是联想的用户,他也有一模一样的问题,而且不止一个人,你这些还原没什么用我感觉,我都是浪费时间做的,还是希望你们能更新一下驱动吧,系统我用micosoft creation tool修复过的,没什么用,我自己觉得是win10系统和声卡驱动的问题

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见习生
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暗影精灵5插耳机不出现dts板块

我现在就勉强用着吧,等你们以后推送新的声卡驱动吧,反正现在用360的驱动就没有问题了,声音一切正常,只是希望你们能反馈一下这个情况

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