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暗影精灵5出现花屏现象

暗影精灵5 OMEN 15-dc1068tx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

大致情况:我的游戏本为暗夜精灵5,2019年就已购买,直至2021年前一切正常,在2021的上半年就出现了电脑开机花屏现象(在学校中),但是等一段时间后屏幕就会恢复(有时候不会恢复,需要多次使用电源键休眠后开启或者使用电源键直接重启后有可能恢复)。但是,返家一段时间后电脑就不再出现此类现象;2021年下半年同样出现了相同现象,但频次降低了很多,返家后同样不再出现此类现象。

  今年返校后一段时间,此类现象再次出现,且情况趋于严重,开机后花屏时间增长,特别是在apex游戏中,刚进入游戏时会出现游玩中显示屏突然花屏,后恢复,之后又再次花屏现象。昨日甚至出现了电脑屏幕发亮但无显示的情况,但在我将电脑关机并断开电源后重启,电脑又有了显示,只是花屏现象仍然存在。今日依然,通电开启电脑,屏幕只会发亮并无显示,只有断开电源开机后才有显示,有显示后花屏现象依旧。

花屏图片:

QQ截图20220509184228.pngQQ截图20220509184244.pngQQ截图20220509184255.png

电脑情况:我的电脑为暗影精灵5代,2060系显卡,512G内存,8G运行内存,并无维修经历,因电池鼓包更换过一次电池,自己加装了三星870 EVO 500GB固态硬盘。电脑自检显示无问题。

QQ截图20220509183941.png

可能原因:由于回到家后没有再出现花屏现象,且学校晚上会断电,所以我考虑过是学校电压的问题,尝试过夜晚断开电脑电源,夜晚关闭插座等方法,但最终没有总结出可能的规律。

 

  这是我第一次在社区中提问,不太明白提问规则,为了介绍具体情况帖子可能过于冗长,如果给您增添了麻烦,我将非常抱歉。同时也希望大家能给予我一些帮助,非常感谢。

 

6 条回复6
教务长 教务长
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暗影精灵5出现花屏现象

用诊断功能排除硬件故障

 

开始-设置-更新和安全-恢复-高级启动下面的【立即重新启动】按钮

 

蓝色背景出现-疑难解答-高级选项-UEFI固件设置-重启

 

菜单出现,按F2

 

菜单中选择-系统测试-全面测试-循环运行直到出现错误

建议晚上休息前,不用机器的时候进行,开始进行之后可以不用管电脑放一边。

 

F2按出来是黑色背景的话,安装下面的程序后重来

https://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp138001-138500/sp138354.exe


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惠普支持工程师
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暗影精灵5出现花屏现象

您好,给您带来的不便非常抱歉,从图片和描述看 会和电脑的主板显卡关系较大

如果您在学校测试不插电也会出现的话 基本也排除电流的影响,您可以按照专家步骤 做长时间的运行检测 看下检测中是否会出现异常显示和报错,最好是到当地的维修站现场处理下。

惠普服务公众号-惠自助-服务网点查询-可以查询到就近的维修站地址及电话。


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如何重置系统:https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/ji-shu-xiao-ke-tang-ru-he-shi-yong-zhong-zhi-gong-neng-hui-fu-dian-nao-xi-tong/td-p/1163190
如何重装系统:https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/ji-shu-xiao-ke-tang-ru-he-zhi-zuo-xi-tong-qi-dongU-pan-zhong-zhuangwindows-xi-tong/td-p/1164248
11代,12代CPU安装系统找不到硬盘:https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/ji-shu-fang-an-11dai12daiCPU-an-zhuangwin10-win11xi-tong-zhao-bu-dao-ying-pan-zen-me-ban/td-p/1157863
如何更新BIOS:https://h30471.www3.hp.com/t5/cao-zuo-xi-tong-he-ruan-jian/ji-shu-xiao-ke-tang-ru-he-geng-xin-ji-qi-deBIOS-xi-tong/td-p/1164733
如何下载电脑官方驱动:https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/ji-shu-xiao-ke-tang-ru-he-xia-zai-guan-fang-dian-nao-qu-dong/td-p/1173157
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模范生
作者
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暗影精灵5出现花屏现象

  非常感谢答复,也非常抱歉回复较晚,昨天白天我按照操作指示进行了12个小时的循环全面检测,但是系统显示并没有错误。

  今日开启电脑依旧出现了没有显示的情况,我这两天发现了只有先不连接电源开启电脑,等待出现显示和花屏情况过去后再链接电源才会正常,直接连接电源开机会导致显示一直都不会出现。由于目前封校管理,我会在可能的时再前往线下店修理。

ZLZD1Q2A6_~Z3@J7VKSKQNF.pngFZ05NK3VBK6_}M295I4PDG1.png

  最后,再次感谢您的答复。

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教务长 教务长
教务长
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暗影精灵5出现花屏现象

如果故障伴随电源接或不接消失,那么故障原因很可能就是电源

去服务中心,带上电源一起检测


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高才生
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暗影精灵5出现花屏现象

你好我问一下这个问题解决了吗

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学生
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暗影精灵5出现花屏现象

  • 哈哈,我也出现过,最后主板还烧了。跑了无数次售后维修部,换了两次主板才好
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