可以把硬盘数据都备份到USB移动硬盘中，
到微软应用商店（Microsoft Store）安装 HP 云恢复工具（HP Cloud Recovery Tool）
HP 电脑 - 使用 HP 云恢复工具（Windows 10 和 7）： support.hp.com/document/c06179630
尝试使用云恢复工具，制作恢复U盘，来恢复系统。.
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如果本机系统已经无法进入，可以在其它Win10系统的电脑上制作。.
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惠普的产品非常多，不可避免会存在不支持的机型，如果云恢复工具不支持使用的电脑，
可以使用微软官方提供的 MediaCreationTool 工具制作系统安装U盘，来全新安装纯净 Windows 10 系统：
如果硬盘上有重要的数据，建议先备份到USB移动硬盘上。
找一台能上网的电脑，准备一个空U盘，U盘容量大于5GB小于等于32GB。
在百度上搜索 MediaCreationTool ，第一个结果就是。打开这个网址后，点击“立即下载工具”，把MediaCreationTool下载下来。
下载后，双击打开MediaCreationTool程序，许可条款点接受，然后等待一会儿，选择“为另一台电脑创建安装介质”，点下一步，语言选中文简体，版本选 windows 10 Home China 家庭中文版，体系结构选64-bit，下一步，选择U盘，下一步，选择您需要在哪一个U盘上制作，下一步，之后就开始下载了，耐心等待下载完成。
下载完成后，把U盘插入到笔记本电脑的USB接口上。
笔记本电脑先关机，按电源键开机，立刻连续点击F9，进入到选择引导设备界面，选择U盘按回车，需要注意如果有两个U盘选项，则选择带有UEFI字样或者第一个U盘设备引导启动。
如果有提示Press any key to boot from CD or DVD....，就按下键盘上的任意按键，比如空格回车，来确认引导启动，
看到 Windows is loading files 的提示，等待加载，
选择安装过程的中语言，用默认的中文（简体中国），和微软拼音，下一步。点“现在安装”。
如果需要输入产品密钥，点“我没有产品密钥”。
如果需要选择系统版本，但是没有家庭中文版的话，就选择家庭版。
，勾选我接受许可条款，点下一步，选择自定义：仅安装Windows（高级），会到选择分区安装系统的界面。
可以重新调整分区，也可以直接选择分区安装系统。
如果系统盘中有重要的文件，可以选择后直接点下一步安装，如果没有重要的文件，建议先点下方的格式化，再点下一步安装。之后等待安装完成即可。
如果安装有报错，建议先用 Win10PE 先备份硬盘上有重要的数据到USB移动硬盘上。
重新进入选择分区安装系统的界面。
同时按 Shift+F10 两个按键，打开命题提示符。
输入diskpart回车，
输入list空格disk回车，查看电脑上一共连接了几个存储盘，根据容量判断需要在磁盘几上安装系统，如果电脑上只有一块硬盘，就是0，
输入select空格disk空格0回车，
输入clean回车，
输入exit回车，
输入exit回车，
回到选择分区安装系统的界面，点击刷新。选择需要安装系统的硬盘，点下一步安装。
安装过程中不建议联网，安装到最后，如果提示连接网络，建议选择跳过，不连接网络。
设置用户名和密码，密码可以设置为空。
如果预装系统是Win10家庭中文版，系统安装完成后，第一次联网时，会自动激活，如果不能激活，可能是微软的激活服务器忙，或者电脑使用的网络与微软激活服务器连接不通畅，可以换一个时间段，避开下午到夜间的网络高峰，或者换一个网络进行激活。反复多重启几次。
硬件驱动，可以联网后使用Windows更新自动安装上，也可以在惠普官网下载。
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我是一名志愿者。
在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
惠普服务官方微信 【惠普服务】
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请问目前使用的是原装系统对吗？有没有重要数据？
如果是原装win10系统，在无法进入bios的情况下，可以开机之后点击F11键，选择疑难解答，再选择重置电脑。以下的详细步骤，您可以作为参考：
注意：使用重置功能前务必确保外接电源正常，电池电量充足，重置过程中切忌中断进程，以免造成无法恢复的系统故障。
重置系统的方式可根据以下两种情况进行选择
一、当前系统尚能进入：
按组合键win+i打开Windows设置，在设置界面选择”更新和安全”
在“恢复”界面选择”重置此电脑”下方的“开始”
出现的界面中有两个选项。
▲ 保留我的文件（推荐此选项）。
注：选择这项进行重置，大概需要40-60分钟的时间，还需要耐心等待。
注意：这个选项重置系统后，计算机中的个人文档，比如创建的word，图片，视频等文件会保留，但是自行安装的应用程序以及对win10系统更改过的设置会被清除，系统将列出会被删除的应用列表，您可以在重置结束后重新安装相关应用。
▲ 删除所有内容（如无特别需要，不推荐选择此方式）。
注意：在执行这个操作之前，一定要确认系统中的数据都已经备份到其他地方，以防止文件被删除而带来的损失。
选择完删除所有内容后，还会多一步选择，是”仅删除我的文件”，还是”删除文件并清理驱动器”
两者的区别是：
①仅删除我的文件：相当于快速格式化整个硬盘—建议一般操作选择此种方式；这种方式的重置过程，大概需要3-5小时的时间。
②删除文件并清理驱动器：类似于低格硬盘,数据无法恢复—仅针对计算机要移交他人之类的情景下，为了防止机密文件被技术手段获取，建议选择这种方式。这种方式非常非常慢，可能需要10个小时甚至更长的时间。
二、系统故障已无法进入：
关机后开机不断按F11键，选择疑难解答
选择重置此电脑
此处和系统下进行重置的过程一样，选择自己需要的重置方式，同样如无特殊目的推荐选择保留我的文件，然后选择要重置的账户即可。
注意：通过此方式重置系统，不会显示哪些程序将被删除掉，与系统下重置过程略有不同。
注意：该方式需要选择和输入要重置的账户和密码，如果因为遗忘账户密码而重置的话是无法通过此方式重置成功的，另外重置功能也可能因为系统故障受到影响最终重置失败，如遇到以上两种问题只能通过Recovery Manager一键恢复或用纯净版的系统安装镜像重新安装系统解决
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