暗影精灵5内置麦克风没有声音 - 第4页 - 惠普支持社区

hlin · ‎2022-04-07

在哪里出现的这个提示，可以拍下照，这边确认一下。

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CASTLE · ‎2022-04-10

设置-声音

测试麦克风的下方有一个疑难解答

诊断显示：立体声混音无插座信息

hlin · ‎2022-04-11

怀疑是硬件问题，建议联系维修中心现场检测看一下。

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向前123 · ‎2022-07-29

操作系统名称 Microsoft Windows 10 家庭中文版
版本 10.0.19044 内部版本 19044
其他操作系统描述没有资料
操作系统制造商 Microsoft Corporation
系统名称 LAPTOP-PLLNULUO
系统制造商 HP
系统型号 OMEN by HP Laptop 15-dc1xxx
系统类型基于 x64 的电脑
系统 SKU 7DJ78PA#AB2
处理器 Intel(R) Core(TM) i7-9750H CPU @ 2.60GHz，2592 Mhz，6 个内核，12 个逻辑处理器
BIOS 版本/日期 AMI F.18, 2020/7/13
SMBIOS 版本 3.2
嵌入式控制器版本 21.15
BIOS 模式 UEFI
主板制造商 HP
主板产品 8575
主板版本 21.15
平台角色移动
安全启动状态启用
PCR7 配置无法绑定
Windows 目录 C:\WINDOWS
系统目录 C:\WINDOWS\system32
启动设备 \Device\HarddiskVolume2
区域设置中国
硬件抽象层版本 = "10.0.19041.1806"
用户名 LAPTOP-PLLNULUO\张临泽
时区中国标准时间
已安装的物理内存(RAM) 8.00 GB
总的物理内存 7.81 GB
可用物理内存 2.93 GB
总的虚拟内存 13.6 GB
可用虚拟内存 7.13 GB
页面文件空间 5.75 GB
页面文件 C:\pagefile.sys
内核 DMA 保护关闭
基于虚拟化的安全性未启用
设备加密支持设备自动加密失败的原因: TPM 不可用, 不支持 PCR7 绑定, 硬件安全测试界面失败，设备未处于现代待机模式, 检测到不允许使用的具有 DMA 功能的总线/设备, TPM 不可用
Hyper-V - 虚拟机监视模式扩展是
Hyper-V - 第二级地址转换扩展是
Hyper-V - 固件中启用的虚拟化是
Hyper-V - 数据扩展保护是

向前123 · ‎2022-07-29

名称英特尔(R) 显示器音频
制造商 Intel(R) Corporation
状态 OK
PNP 设备 ID HDAUDIO\FUNC_01&VEN_8086&DEV_280B&SUBSYS_80860101&REV_1000\4&F58A288&0&0201
驱动程序 C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERSTORE\FILEREPOSITORY\INTCDAUD.INF_AMD64_F883A2D2516832EF\INTCDAUD.SYS (10.27.0.10, 342.52 KB (350,744 字节), 2021/6/10 4:27)

名称 NVIDIA High Definition Audio
制造商 NVIDIA
状态 OK
PNP 设备 ID HDAUDIO\FUNC_01&VEN_10DE&DEV_0094&SUBSYS_103C8574&REV_1001\5&6D5A1E5&0&0001
驱动程序 C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERS\NVHDA64V.SYS (1.3.39.3, 141.09 KB (144,480 字节), 2021/2/22 11:57)

名称 NVIDIA Virtual Audio Device (Wave Extensible) (WDM)
制造商 NVIDIA
状态 OK
PNP 设备 ID ROOT\UNNAMED_DEVICE\0000
驱动程序 C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERS\NVVAD64V.SYS (4.13.0.0, 68.20 KB (69,840 字节), 2019/8/27 4:10)

名称 Realtek High Definition Audio
制造商 Realtek
状态 OK
PNP 设备 ID HDAUDIO\FUNC_01&VEN_10EC&DEV_0295&SUBSYS_103C8575&REV_1000\4&F58A288&0&0001
驱动程序 C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERS\RTKVHD64.SYS (6.0.9018.1, 5.85 MB (6,131,280 字节), 2020/2/1 22:12)

Chen_long · ‎2022-08-01

https://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp139501-140000/sp139775.exe

最新bios

https://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp111001-111500/sp111136.exe

声卡驱动

更新上面两个驱动试试

不行在试试这个方法

关机断电，拔掉电源适配器，还有其他的外接设备，然后摁住windows（Alt左侧四个小方块）+字母V的按键，再摁住开机按钮，三个一起按住等30秒，然后松开，插入电源开机

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暗影精灵5内置麦克风没有声音 · ‎2022-10-20

操作系统名称 Microsoft Windows 10 教育版版本 10.0.19042 内部版本 19042 其他操作系统描述没有资料操作系统制造商 Microsoft Corporation 系统名称 PC-052717569454 系统制造商 HP 系统型号 OMEN by HP Laptop 15-dc1xxx 系统类型基于 x64 的电脑系统 SKU 7DJ78PA#AB2 处理器 Intel(R) Core(TM) i7-9750H CPU @ 2.60GHz，2592 Mhz，6 个内核，12 个逻辑处理器 BIOS 版本/日期 AMI F.13, 2019/9/16 SMBIOS 版本 3.2 嵌入式控制器版本 21.12 BIOS 模式 UEFI 主板制造商 HP 主板产品 8575 主板版本 21.12 平台角色移动安全启动状态启用 PCR7 配置无法绑定 Windows 目录 C:\Windows 系统目录 C:\Windows\system32 启动设备 \Device\HarddiskVolume1 区域设置中国硬件抽象层版本 = "10.0.19041.488" 用户名 PC-052717569454\Administrator 时区中国标准时间已安装的物理内存(RAM) 16.0 GB 总的物理内存 15.8 GB 可用物理内存 10.6 GB 总的虚拟内存 18.4 GB 可用虚拟内存 10.7 GB 页面文件空间 2.63 GB 页面文件 D:\pagefile.sys 内核 DMA 保护关闭基于虚拟化的安全性未启用设备加密支持设备自动加密失败的原因: TPM 不可用, 不支持 PCR7 绑定, 硬件安全测试界面失败，设备未处于现代待机模式, 检测到不允许使用的具有 DMA 功能的总线/设备, TPM 不可用 Hyper-V - 虚拟机监视模式扩展是 Hyper-V - 第二级地址转换扩展是 Hyper-V - 固件中启用的虚拟化是 Hyper-V - 数据扩展保护是