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暗影精灵5plus 2070 【严重故障,求救!】
发布时间 2020-03-14 10:51:46
昨天晚上 用百度网盘下载游戏时候用了下载完成自动关机。下载途中按了一次暂停下载,然后重新按了“全部开始”
30秒后电脑就自动关机了,然后就没有管。
今天早上电脑打开后,电脑缩放比为125%,后经过调整为100%,显卡驱动找不到,屏幕变暗,无法调节亮度, 在设备管理器中也找不到显卡。
任务栏变黑,电源按键中待机消失 右键菜单也找不到显卡驱动
急需帮助
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暗影精灵5plus 2070 【严重故障,求救!】
发布时间 2020-03-14 12:13:12
显卡的问题已经解决。删除了 设备管理器中一个 感叹号,尾号 PCIE1901的。然后点击检测硬件改动。
但是现在电源依旧无法识别。
连着电源线,电脑还在使用电池电源,无法充电,无法使用插头。
拔掉插头再插上插头后,仅能识别到1秒钟,然后又恢复到电池模式。
通知时
关机后却能识别电源,能够充电。
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暗影精灵5plus 2070 【严重故障,求救!】
发布时间 2020-03-14 12:53:37
设备管理器,双击展开系统设备,有没有一个 异常状态的 Intel PCIe 设备?
以下是论坛签名,不是回复内容。
我是HP员工。
个人能力有限,不能保证全部产品都了解。
在论坛回复仅仅是我利用个人休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
请记住,社区中的内容均为社区用户所发布。您将会在本社区中找到许多不错的建议,但请注意,您的当前状态、配置情况或者使用情况可能与其他用户的不同。 本社区中的某些建议可能是错误的。因此,请仔细斟酌社区上的建议,做出正确的判断。
提问时请尽量提供产品的详细信息,以便查询更多的资料。
Windows系统中,同时按 Windows + R 组合按键,打开运行窗口,输入“msinfo32”,点“确定”,如果有UAC提示,点“是”继续,会打开系统信息窗口。
◆操作系统名称和版本是?
◆系统SKU是?
◆BIOS版本/日期是?
◆BIOS模式是?
◆主板产品是?
◆用户名是?
◆左侧的“组件”双击展开,选择“显示”,查看右侧“驱动程序版本”是多少?如果有多个显卡,请都提供。
惠普产品保修信息查询
https://www.hp.com/go/warrantycheck
中国大陆地区维修服务中心查询
http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
中国大陆地区惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
HP全球售后联系方式
https://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html
HP Japan
https://support.hp.com/document/c04895571
HP Korea
https://support.hp.com/document/c02068647
臺灣地區
https://support.hp.com/document/c05335250
香港特別行政區 WhatsApp 服務及支援熱線
https://support.hp.com/document/c04797539
香港澳門地區服务中心
https://support.hp.com/document/c03572144
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暗影精灵5plus 2070 【严重故障,求救!】
发布时间 2020-03-14 13:01:57
那个设备是 Intel(R)PCIe contorller (X16)- 1901.
我看其他的贴子说删了这个设备,然后再设备管理器中单机 扫描检测设备就解决问题了。
但是现在最大的问题是电源开机时候不能识别电源适配器。
以及有时候无线网络无法启动。