取消
显示结果 
搜索替代 
您的意思是: 
  • ×
    信息
    修复Windows 10更新问题

    解决HP 电脑上的Windows 10更新问题 - 点击查看

  • post a message
  • ×
    信息
    修复Windows 10更新问题

    解决HP 电脑上的Windows 10更新问题 - 点击查看

  • post a message
模范生
模范生
0 1 0 0
2个帖子(共 3 条)
126 次查看
标记帖子

暗影精灵5plus玩游戏自动重启

7ME27PA
Microsoft Windows 10 (64-bit)

机械20203.16日购买于京东自营,五月份开始出现玩游戏经常重新启动,考虑到过了换货时间,并且有保险,送修时间长的原因,一直没有去售后查看。然后看到保修期还有两月结束,然后于2021年1月9日送修于苏州市姑苏区的金牌售后点维修,当时说明情况后,维修员直接说硬件没有问题,把我系统重装。考虑到能解决问题,文件丢失就算了,但是机械到手后又频繁出现故障。本人家里有两台同型号电脑,另外一台玩一样的游戏从来没有出现故障。联系售后,售后叫我接着用,一直到问题复现。现在我本人对惠普售后极其失望,丢失重要文件又解决不了问题。

2 条回复2
模范生
作者
模范生
0 1 0 0
1个帖子(共 3 条)
标记帖子

暗影精灵5plus玩游戏自动重启

我也这样,售后说没问题。帮我重新装系统没能解决。真的扯,好多人都这样
回复
0 项奖励
惠普支持工程师
惠普支持工程师
0 692 51 44
3个帖子(共 3 条)
标记帖子

暗影精灵5plus玩游戏自动重启

您好, 这个情况可以尝试将系统重装之后检测更新到最新版,然后到NVIDIA官网下载安装最新版的驱动,安装的时候选择自定义安装,勾选执行清洁安装,等安装完成之后重启机器,然后看一下是否还有这个情况,如果还会有的话,联系维修中心现场检测维修,现场确认没有任何问题之后再取走机器。
回复
0 项奖励
† 惠普支持社区是一个客户交流平台,便于客户找到有效的解决方法,快速解决问题,充分利用惠普产品。请在发帖之前,阅读社区的使用条款注册须知。