，可以帮到其他遇到同样问题的用户。
先点击开始菜单--设置--更新和安全，一直更新到没有任何可用的更新为止，然后进入设备管理器将声音视频和游戏控制器下的声卡驱动卸载掉，然后重启机器，重新检测一下系统更新，看一下还有没有这个情况。
我是HP员工。
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，可以帮到其他遇到同样问题的用户。欢迎您使用HP Support Assistant（惠普管家）软件，可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明，您可以点击此链接查看哦~：https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-api/rest/ice_sys/public/CN/material/2000000010
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