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学生
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暗影精灵5突然黑屏后开不了机了

暗影精灵5
Microsoft Windows 10 (64-bit)

用暗影精灵5上完网课之后小小的啪地一声,像断电一样黑屏了,键盘灯和所有指示灯都不亮了,按开机键也没有用(包括按十秒以上),会不会是主板烧了??急急急!学生党还要上网课的,家里这边也没有售后服务点,很烦!

4 条回复4
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教务长 教务长
教务长
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暗影精灵5突然黑屏后开不了机了

看你描述硬件问题可能性比较大,还是考虑找就近维修站送检修吧。


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高级教授 高级教授
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暗影精灵5突然黑屏后开不了机了

晚上好

请先尝试一下 放电处理:

关机后,同时按住Win键和字母V键不松手,再按住电源开关2秒,屏幕亮起后,先松开电源键,看到屏幕出现CMOS 重置(502)提示后松开所有按键,然后按一下回车

以上如果无效,单独使用电源和电池分别测试,如果还是不行,建议送修检测,硬件故障,怀疑主板问题。


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教务长 教务长
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暗影精灵5突然黑屏后开不了机了

以下方法可以尝试:
●释放静电:
关机后,拔掉电源适配器,移除全部外接设备,按住电源键并保持30秒再松开,之后,插电源适配器,开机观察。
●BIOS硬重置:·
关机状态下,同时按 Windows按键 + V 按键并保持按住的状态,按电源键开机,Windows + V 不要松开。等待一分钟,如果开机有显示,并提示502错误,就表示重置成功。之后如果原来是UEFI引导的系统,就可以直接进入系统。
●执行 BIOS Recovery:
关机状态下,同时按 Windows按键 + B 按键 。按电源键开机。计算机加电后,一直保持Windows按键和 B 按键按下的状态3~5秒后松开。可以看 [Caps Lock] 灯闪烁3~5次。如果BIOS恢复程序开始执行,会进入到UEFI的BIOS恢复界面, [Caps Lock] 灯会闪烁。3~5分钟后,BIOS恢复完毕,屏幕会提示BIOS恢复成功(不同的机型,此界面会有所不同)。5分钟后如果屏幕没有任何显示,则表示该电脑无法恢复。
●请将电脑送到惠普授权的服务中心现场检测检查。
惠普的产品类型非常多,每家服务中心的服务时间,维修项目不完全相同,建议去之前先电话联系确认是否上班。
可以在惠普中国官网页面上方,选择 支持→服务中心位置 查找到服务中心的地址和联系方式。
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◆BIOS版本/日期是?
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◆主板产品是?
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博士生
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暗影精灵5突然黑屏后开不了机了

可能是家里的电线短路造成的吧,这个联系售后可以邮寄送修。

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