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暗影精灵6 i7 2060 显卡直连掉帧问题

暗影精灵6
Microsoft Windows 10 (64-bit)

暗影精灵6 i7 RTX2060版本,显卡直连模式下游戏会偶尔掉帧,请问怎么解决

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暗影精灵6 i7 2060 显卡直连掉帧问题

显卡直连模式说明一下?

 

系统桌面按Win+R打开运行,输入

msinfo32

确定,打开系统信息程序窗口

提供下面的信息

 

  • 系统摘要-右边内容,ctrl+a全选,ctrl+c复制,粘贴出来回复这里

 

  • 左边点组件展开-显示-右边内容,ctrl+a全选,ctrl+c复制,粘贴出来回复这里

 

  • 左边点组件展开-有问题的设备-右边内容(如果有),ctrl+a全选,ctrl+c复制,粘贴出来回复这里

服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
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暗影精灵6 i7 2060 显卡直连掉帧问题

操作系统名称 Microsoft Windows 10 家庭中文版 版本 10.0.19041 版本 19041 其他操作系统描述 没有资料 操作系统制造商 Microsoft Corporation 系统名称 LAPTOP-V1V7VCOI 系统制造商 HP 系统型号 OMEN Laptop 15-en0xxx 系统类型 基于 x64 的电脑 系统 SKU 1P6P7PA#AB2 处理器 AMD Ryzen 7 4800H with Radeon Graphics,2900 Mhz,8 个内核,16 个逻辑处理器 BIOS 版本/日期 AMI F.07, 2020/9/16 SMBIOS 版本 3.2 嵌入式控制器版本 22.54 BIOS 模式 UEFI 主板制造商 HP 主板产品 8788 主板版本 22.54 平台角色 移动 安全启动状态 启用 PCR7 配置 无法绑定 Windows 目录 C:\windows 系统目录 C:\windows\system32 启动设备 \Device\HarddiskVolume1 区域设置 中国 硬件抽象层 版本 = "10.0.19041.488" 用户名 LAPTOP-V1V7VCOI\86187 时区 中国标准时间 已安装的物理内存(RAM) 16.0 GB 总的物理内存 15.4 GB 可用物理内存 10.5 GB 总的虚拟内存 18.2 GB 可用虚拟内存 10.8 GB 页面文件空间 2.88 GB 页面文件 C:\pagefile.sys 内核 DMA 保护 关闭 基于虚拟化的安全性 未启用 设备加密支持 设备自动加密失败的原因: TPM 不可用, 不支持 PCR7 绑定, 硬件安全测试界面失败,设备未处于现代待机模式, 检测到不允许使用的具有 DMA 功能的总线/设备, TPM 不可用 Hyper-V - 虚拟机监视模式扩展 是 Hyper-V - 第二级地址转换扩展 是 Hyper-V - 固件中启用的虚拟化 是 Hyper-V - 数据扩名称 AMD Radeon(TM) Graphics
PNP 设备 ID PCI\VEN_1002&DEV_1636&SUBSYS_8788103C&REV_C6\4&2FEAE042&0&0041
适配器类型 AMD Radeon Graphics Processor (0x1636), Advanced Micro Devices, Inc. 兼容
适配器描述 AMD Radeon(TM) Graphics
适配器内存 512.00 MB (536,870,912 字节)
安装的驱动程序 C:\windows\System32\DriverStore\FileRepository\u0356148.inf_amd64_49a476cb3d4116cb\B355990\aticfx64.dll,C:\windows\System32\DriverStore\FileRepository\u0356148.inf_amd64_49a476cb3d4116cb\B355990\aticfx64.dll,C:\windows\System32\DriverStore\FileRepository\u0356148.inf_amd64_49a476cb3d4116cb\B355990\aticfx64.dll,C:\windows\System32\DriverStore\FileRepository\u0356148.inf_amd64_49a476cb3d4116cb\B355990\amdxc64.dll
驱动程序版本 26.20.14054.1001
INF 文件 oem50.inf (ati2mtag_Renoir 节)
颜色平面 没有资料
颜色表项目 4294967296
分辨率 1920 x 1080 x 60 赫兹
比特/像素 32
内存地址 0xD0000000-0xE01FFFFF
内存地址 0xE0000000-0xE01FFFFF
I/O 端口 0x0000DF00-0x0000DFFF
内存地址 0xFC500000-0xFC57FFFF
IRQ 通道 IRQ 4294967249
IRQ 通道 IRQ 4294967248
IRQ 通道 IRQ 4294967247
IRQ 通道 IRQ 4294967246
驱动程序 C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERSTORE\FILEREPOSITORY\U0356148.INF_AMD64_49A476CB3D4116CB\B355990\ATIKMPAG.SYS (26.20.14054.1001, 584.53 KB (598,560 字节), 2020/6/16 15:23)

名称 NVIDIA GeForce GTX 1650 Ti
PNP 设备 ID PCI\VEN_10DE&DEV_1F95&SUBSYS_8788103C&REV_A1\4&203EC6B6&0&0009
适配器类型 GeForce GTX 1650 Ti, NVIDIA 兼容
适配器描述 NVIDIA GeForce GTX 1650 Ti
适配器内存 (1,048,576) 字节
安装的驱动程序 C:\windows\System32\DriverStore\FileRepository\nvhmsi.inf_amd64_b45d66bfbf4e01bb\nvldumdx.dll,C:\windows\System32\DriverStore\FileRepository\nvhmsi.inf_amd64_b45d66bfbf4e01bb\nvldumdx.dll,C:\windows\System32\DriverStore\FileRepository\nvhmsi.inf_amd64_b45d66bfbf4e01bb\nvldumdx.dll,C:\windows\System32\DriverStore\FileRepository\nvhmsi.inf_amd64_b45d66bfbf4e01bb\nvldumdx.dll
驱动程序版本 27.21.14.5148
INF 文件 oem105.inf (Section064 节)
颜色平面 没有资料
颜色表项目 没有资料
分辨率 没有资料
比特/像素 没有资料
内存地址 0xFB000000-0xFC0FFFFF
内存地址 0xB0000000-0xFEBFFFFF
内存地址 0xC0000000-0xC1FFFFFF
IRQ 通道 IRQ 4294967250
驱动程序 C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERSTORE\FILEREPOSITORY\NVHMSI.INF_AMD64_B45D66BFBF4E01BB\NVLDDMKM.SYS (27.21.14.5148, 23.53 MB (24,671,128 字节), 2020/12/13 16:21)
展保护 是

 

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暗影精灵6 i7 2060 显卡直连掉帧问题

根据现有的信息的几点建议

系统10.0.19041可以升级10.0.19042(20H2)

NVIDIA 显卡驱动程序

当前机器安装版本27.21.14.5148

惠普官方发布版本27.21.14.5167

 


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www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
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