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高才生
高才生
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暗影精灵6掉帧问题

Microsoft Windows 10 (64-bit)

暗影精灵6锐龙版 R7 1650Ti
问题1:玩游戏以及Wallpaper动态壁纸,每隔十几分钟就会严重掉帧
问题2:官网下载驱动程序,不知道是受网络影响还是什么的,会一直卡在惠普正在编译您的结果loading条,下载不了驱动
         这个电脑去年双12购买,前两周没什么问题,后边就出现了掉帧状况.自己对电脑出厂设置以及更新BIOS,都是坚持了几周又会出现掉帧情况.后来重装操作系统并且按照社区的治理掉帧操作走了一遍,还是没有解决问题.现在玩个4399小游戏都会掉帧,体验极差.

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已接受的解答
惠普支持工程师
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暗影精灵6掉帧问题

您好,可以尝试一下到NVIDAI固网你重装一下独显驱动,安装的时候选择自定义安装,勾选执行清洁安装,如果问题依旧的话,建议重装系统看一下,重装系统也无效的话,建议联系维修中心现场检测看一下的。

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高才生
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高才生
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暗影精灵6掉帧问题

具体观察了一下,卡顿时核显GPU飙到100%,独显则未工作(0%),我已经开启了NVIDA高性能模式。尝试使用了禁用核显,任务管理器依旧显示独显GPU为0%(未工作),cmd命令行 "nvidia-smi"显示使用的独立显卡。请问这是软件层面还是硬件层面的原因呢?
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惠普支持工程师
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暗影精灵6掉帧问题

您好,可以尝试一下到NVIDAI固网你重装一下独显驱动,安装的时候选择自定义安装,勾选执行清洁安装,如果问题依旧的话,建议重装系统看一下,重装系统也无效的话,建议联系维修中心现场检测看一下的。

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高才生
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高才生
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暗影精灵6掉帧问题

好的已解决,感谢。

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学生
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暗影精灵6掉帧问题

你好,我也遇到了同样的问题。玩一会游戏就掉帧卡顿,我是小白可以把具体操作讲一下嘛谢谢,第一次买电脑有一点不知道该如何操作。

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暗影精灵6掉帧问题

电池图标右键——选择电源选项——点击创建电源计划——选择高性能,  计划名称更改高性能,  点击下一步点击创建

点击【windows图标】—选择【设置】—选择【隐私】—选择【后台应用】—选择【关】

点击【windows图标】—选择【设置】—选择【应用】—选择【启动】—除HP和omen应用,其他的程序全部关闭

点击【windows图标】—选择【设置】—选择【游戏】—选择【游戏栏】和【游戏模式】—选择【关】

omen软件性能控制选择有狂暴模式选择狂暴模式

桌面空白处点击鼠标右键,打开“NVIDIA控制面板”—— 左侧选择“管理3D设置”——“首选图形处理器”改为“高性能NVIDIA处理器”——下方的 “电源管理模式”改为“最高性能优先”——“垂直同步”改为“关”——”应用


我是HP员工。
惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
惠自助→我的会员中心添加使用的产品→获取支持

欢迎您使用HP Support Assistant(惠普管家)软件,可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明,您可以点击此链接查看哦~:https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-api/rest/ice_sys/public/CN/material/2000000010
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高才生
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暗影精灵6掉帧问题

你好,我也出现了这个问题,不管是lol还是吃鸡,帧数都很低,你是怎么解决的,可以告诉我一下吗

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高才生
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高才生
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暗影精灵6掉帧问题

我最终是Nvidia重装显卡驱动解决的。

你可以使用任务管理器查看GPU,看看使用的是哪张显卡,以及卡顿时显卡所占百分比变化,基本就能定位到问题了。

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高才生
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暗影精灵6掉帧问题

游戏帧数一直都是20,30,很少的时候是100多,但是很快就回到20,30。任务管理器两张显卡的GPU利用率不管卡不卡都相差不大。两张显卡的驱动我都更新了,还是没用

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