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暗影精灵6pro 经常卡死

2Y3L6AV 暗影精灵6pro
Microsoft Windows 10 (64-bit)

经常会像以下视频那样,界面卡死,无法操作,必须强制长按电源关闭。

如果是播放视频的话,视频会正常播放,但是无法操作。

请问一下是什么原因导致的

https://www.bilibili.com/video/BV1KQ4y1y7BF

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惠普支持工程师
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暗影精灵6pro 经常卡死

建议将集显和独显的驱动都更新一下

点击【windows图标】—选择【设置】—选择【隐私】—选择【后台应用】—选择【关】

点击【windows图标】—选择【设置】—选择【应用】—选择【启动】—除HP和omen应用,其他的程序全部关闭

点击【windows图标】—选择【设置】—选择【游戏】—选择【游戏栏】和【游戏模式】—选择【关】

电池图标​右键——选择电源选项——点击创建电源计划——选择高性能, 计划名称更改高性能, 点击下一步点击创建


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