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暗影精灵6性能有问题能否售后换主板

暗影精灵6
Microsoft Windows 11

2020年7月17日购入的暗影精灵6,配置为i7 10750H,Nvdia RTX 2070 MaxQ,16GB,1TB。

目前HP Major Parts Offsite Support在保,截止日期为2022年7月16日。

这款电脑是我和3位朋友一起买的,到手用了两周后与朋友们的同款且同配置电脑进行跑分比对(包含鲁大师,3DMark,GpuZ,CpuZ)发现我的这台电脑CPU和显卡的性能都明显低于我朋友的,例如鲁大师,我朋友的跑分都在44w左右(不包括显卡异构分),而我的只有37w(特别是显卡的性能,跑分相当于移动端3050ti,我不能接受)。然而当我意识到我这台笔记本“中奖”时,已经超过了退换货时间。正巧那时屏幕边框开胶了,我便带去售后点维修,维修时和售后人员说了性能的问题,但售后人员没当回事,而我也从那时开始就一直在想方设法优化性能。

最近在一篇帖子中看到帖主刷写bios时刷成砖了,送去售后,然后售后提出换块主板,所以我想了解一下我这台的保修范围能否允许我换一块CPU,GPU性能正常的主板。

Screenshot_2022-04-12-03-00-50-22_e39d2c7de19156b0683cd93e8735f348.jpg

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暗影精灵6性能有问题能否售后换主板

个人用户购买“三包”,主要部件管两年,主板是主要部件

带购买凭证去服务中心,服务中心也有电话

以工作人员答复为准


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那我这性能问题属于硬件问题吗,能给保修吗?不能的话换主板又大概要多少钱呢?

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@tingo  已写:

那我这性能问题属于硬件问题吗,能给保修吗?不能的话换主板又大概要多少钱呢?


去服务中心检查了才能判断

 

服务中心有电话,打去问


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具体请联系售后维修站检测出结果判断处理方法。


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暗影精灵6性能有问题能否售后换主板

朋友,我很关心后续怎么样了?我跟你的情况一模一样

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换了,临着过保前俩星期去换了个主板

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朋友,售后有没有收费

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没有,在保就不收,过保不如换电脑

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等了多久你才拿到电脑?大概几个月

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