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学生
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暗影精灵6左侧usb接口失灵

OMEN Laptop - 15-ek0011tx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

左侧的usb接口失灵,插入u盘时会出现提示音,但没有成功识别u盘的通知,打开此电脑也没有出现移动硬盘。同一u盘插入右侧两usb接口时都能正常识别,其他设备也是同样的情况。设备插入后过一小段时间后会出现图1弹窗,点开后出现对话框如图2。尝试过网上许多方法都无法解决。图一图一图二图二

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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暗影精灵6左侧usb接口失灵

您好

建议电脑关机开机连续点击F2 选择组件测试 选择端口测试测试一下接口


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