您好，麻烦将电脑关机后，拔掉所有的外接设备包括电源线，然后长按开机键30秒，按够时间后插电开机进入系统后看下是否可以正常充电。
若依旧无法正常充电，您关机电脑并拔掉适配器，按下开机键并开机多次点击F2进入检测工具-选择中文-组件测试-电源测试--电池-运行一次（若机器不插电无法开机 可以插电测试）
测试看是否可以通过，若通过测试可以再对适配器测试
测试到报错 建议联系维修站处理。
我是HP员工。
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