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暗影精灵7触控板局部间歇性失灵
发布时间 2021-09-07 16:31:53
产品名称: 暗影精灵7
操作系统: Microsoft Windows 10 (64-bit)
8月份新入手的暗影精灵7 AMD 版本的,触控板会局部间歇性失灵.
故障发生条件不确定,无法精准复现.
具体表现为触控板左下角矩形区域内触摸失灵,触控板右方和上方部分位置仍可正常工作.
使用Fn + F11关闭再重新启动触控可以解决.
但是经常在使用过程中就出现这种问题,确实挺烦人的,希望专家给个解决方案.
12 条回复12
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暗影精灵7触控板局部间歇性失灵
发布时间 2021-09-07 16:36:31
HP 电脑 - 硬件故障测试
https://support.hp.com/cn-zh/document/c03561731
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暗影精灵7触控板局部间歇性失灵
发布时间 2021-09-07 17:43:48
@Ningbao 已写:
运行拖放和指针测试时都是正常的,但是仍会间歇出现该问题.
建议送修
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暗影精灵7触控板局部间歇性失灵
发布时间 2021-10-08 19:49:29
将系统检测更新到最新版,然后将显卡驱动也更新到最新版,看一下是否正常。问题依旧的话,联系维修中心现场检测。
我是HP员工。
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欢迎您使用HP Support Assistant(惠普管家)软件,可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明,您可以点击此链接查看哦~:https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-api/rest/ice_sys/public/CN/material/2000000010