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暗影精灵7触控板局部间歇性失灵

暗影精灵7
Microsoft Windows 10 (64-bit)

8月份新入手的暗影精灵7 AMD 版本的,触控板会局部间歇性失灵.

故障发生条件不确定,无法精准复现.

具体表现为触控板左下角矩形区域内触摸失灵,触控板右方和上方部分位置仍可正常工作.

使用Fn + F11关闭再重新启动触控可以解决.

但是经常在使用过程中就出现这种问题,确实挺烦人的,希望专家给个解决方案.

12 条回复12
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暗影精灵7触控板局部间歇性失灵

HP 电脑 - 硬件故障测试

https://support.hp.com/cn-zh/document/c03561731


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暗影精灵7触控板局部间歇性失灵

运行拖放和指针测试时都是正常的,但是仍会间歇出现该问题.

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暗影精灵7触控板局部间歇性失灵


@Ningbao  已写:

运行拖放和指针测试时都是正常的,但是仍会间歇出现该问题.


建议送修


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学生
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暗影精灵7触控板局部间歇性失灵

我也遇到了同样的问题,也是同样的方法解决了...

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暗影精灵7触控板局部间歇性失灵

所以有办法彻底解决吗?

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惠普支持工程师
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暗影精灵7触控板局部间歇性失灵

将系统检测更新到最新版,然后将显卡驱动也更新到最新版,看一下是否正常。问题依旧的话,联系维修中心现场检测。


我是HP员工。
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欢迎您使用HP Support Assistant(惠普管家)软件,可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明,您可以点击此链接查看哦~:https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-api/rest/ice_sys/public/CN/material/2000000010
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见习生
见习生
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暗影精灵7触控板局部间歇性失灵

送修也解决不了,

我换了触摸板才半月问题依旧

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学生
学生
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暗影精灵7触控板局部间歇性失灵

请问楼主问题解决了吗

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高才生
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暗影精灵7触控板局部间歇性失灵

暗影7 i7 3070 版本在22年3月依然有这个问题

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