暗影精灵7关机后黑屏，电源灯及键盘鼠标灯亮

[Wayne2269]

开始界面点击关机后，屏幕关闭，但键盘、电源灯及鼠标仍亮，且操作无反应；需长安电源灯后才可彻底关机。

请问出现此现象的原因，以及是否需要报修？？

[donnhao]

这是正常的，如果想让电脑关闭后熄灭USB，请更新BIOS至F4.2最新版本，驱动下载地址据个人型号而定

链接https://support.hp.com/cn-zh

请让惠普自动检测您的设备，在更新设备中选择BIOS以下载升级包，请按提示要求操作，谢谢您的反馈

[Wayne2269]

你好，谢谢回复！目前Bios版本已更新至F.12，测试后依然存在以上问题，请问是否需要在bios界面下修改设置？

[donnhao]

要的,BIOS里有个唤醒USB的选项，把他关了后就行了