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模范生
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暗影精灵7关机后黑屏,电源灯及键盘鼠标灯亮

OMEN Laptop 15-ek0xxx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

开始界面点击关机后,屏幕关闭,但键盘、电源灯及鼠标仍亮,且操作无反应;需长安电源灯后才可彻底关机。

请问出现此现象的原因,以及是否需要报修??

3 条回复3
副教授 副教授
副教授
923 902 56 79
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暗影精灵7关机后黑屏,电源灯及键盘鼠标灯亮

这是正常的,如果想让电脑关闭后熄灭USB,请更新BIOS至F4.2最新版本,驱动下载地址据个人型号而定

链接https://support.hp.com/cn-zh

请让惠普自动检测您的设备,在更新设备中选择BIOS以下载升级包,请按提示要求操作,谢谢您的反馈

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模范生
作者
模范生
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暗影精灵7关机后黑屏,电源灯及键盘鼠标灯亮

你好,谢谢回复!目前Bios版本已更新至F.12,测试后依然存在以上问题,请问是否需要在bios界面下修改设置?

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副教授 副教授
副教授
923 902 56 79
4个帖子(共 4 条)
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暗影精灵7关机后黑屏,电源灯及键盘鼠标灯亮

要的,BIOS里有个唤醒USB的选项,把他关了后就行了

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