暗影精灵7会自动休眠

[xsf-]

买来第一天打游戏的时候就会自动锁屏休眠，进入休眠状态不定时，玩着玩着就会锁屏，搞崩溃了都

[y2kim]

过热或者电池掉电，掉到很低？

[xsf-]

充电器一直插上的，打游戏电脑发热不是很正常嘛

[y2kim]

故障连续出现还是偶尔，偶尔的话，频率高不高？

[xsf-]

完全无征兆，有时候玩长时间都没问题，有时候短时间内频繁休眠

[y2kim]

系统桌面按Win+R打开运行，输入

msinfo32

确定，打开系统信息程序窗口

提供下面的信息

• 系统摘要-右边内容，ctrl+a全选，ctrl+c复制，粘贴出来回复这里

• 左边点组件展开-显示-右边内容，ctrl+a全选，ctrl+c复制，粘贴出来回复这里

• 左边点组件展开-有问题的设备-右边内容（如果有），ctrl+a全选，ctrl+c复制，粘贴出来回复这里
• 看Omen Gaming Hub有没有更新

[xsf-]

操作系统名称 Microsoft Windows 10 家庭中文版
版本 10.0.19042 内部版本 19042
其他操作系统描述 没有资料
操作系统制造商 Microsoft Corporation
系统名称 LAPTOP-P8HDM7HS
系统制造商 HP
系统型号 Victus by HP Laptop 16-d0xxx
系统类型 基于 x64 的电脑
系统 SKU 487D6PA#AB2
处理器 11th Gen Intel(R) Core(TM) i7-11800H @ 2.30GHz，2304 Mhz，8 个内核，16 个逻辑处理器
BIOS 版本/日期 AMI F.02, 2021/5/13
SMBIOS 版本 3.3
嵌入式控制器版本 88.23
BIOS 模式 UEFI
主板制造商 HP
主板产品 88F9
主板版本 88.23
平台角色 移动
安全启动状态 启用
PCR7 配置 无法绑定
Windows 目录 C:\windows
系统目录 C:\windows\system32
启动设备 \Device\HarddiskVolume1
区域设置 中国
硬件抽象层 版本 = "10.0.19041.1151"
用户名 LAPTOP-P8HDM7HS\HP
时区 中国标准时间
已安装的物理内存(RAM) 16.0 GB
总的物理内存 15.6 GB
可用物理内存 10.5 GB
总的虚拟内存 18.5 GB
可用虚拟内存 11.9 GB
页面文件空间 2.88 GB
页面文件 C:\pagefile.sys
内核 DMA 保护 启用
基于虚拟化的安全性 未启用
设备加密支持 设备自动加密失败的原因: TPM 不可用, 不支持 PCR7 绑定, 检测到不允许使用的具有 DMA 功能的总线/设备, TPM 不可用
Hyper-V - 虚拟机监视模式扩展 是
Hyper-V - 第二级地址转换扩展 是
Hyper-V - 固件中启用的虚拟化 是
Hyper-V - 数据扩展保护 是

名称 Intel(R) UHD Graphics
PNP 设备 ID PCI\VEN_8086&DEV_9A60&SUBSYS_88F9103C&REV_01\3&11583659&2&10
适配器类型 Intel(R) UHD Graphics Family, Intel Corporation 兼容
适配器描述 Intel(R) UHD Graphics
适配器内存 1.00 GB (1,073,741,824 字节)
安装的驱动程序 C:\windows\System32\DriverStore\FileRepository\iigd_dch.inf_amd64_7fca2a85ed35d556\igdumdim64.dll,C:\windows\System32\DriverStore\FileRepository\iigd_dch.inf_amd64_7fca2a85ed35d556\igd10iumd64.dll,C:\windows\System32\DriverStore\FileRepository\iigd_dch.inf_amd64_7fca2a85ed35d556\igd10iumd64.dll,C:\windows\System32\DriverStore\FileRepository\iigd_dch.inf_amd64_7fca2a85ed35d556\igd12umd64.dll
驱动程序版本 27.20.100.9510
INF 文件 oem180.inf (iTGLD_w10_DS 节)
颜色平面 没有资料
颜色表项目 4294967296
分辨率 1920 x 1080 x 60 赫兹
比特/像素 32
内存地址 0x4000000-0x4FFFFFF
内存地址 0x0000-0xFFFFFFF
I/O 端口 0x00005000-0x0000503F
IRQ 通道 IRQ 4294967270
驱动程序 C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERSTORE\FILEREPOSITORY\IIGD_DCH.INF_AMD64_7FCA2A85ED35D556\IGDKMDN64.SYS (27.20.100.9510, 27.00 MB (28,316,704 字节), 2021/4/19 15:22)

名称 NVIDIA GeForce RTX 3050 Laptop GPU
PNP 设备 ID PCI\VEN_10DE&DEV_25A5&SUBSYS_88F9103C&REV_A1\4&7EACF64&0&0008
适配器类型 GeForce RTX 3050 Laptop GPU, NVIDIA 兼容
适配器描述 NVIDIA GeForce RTX 3050 Laptop GPU
适配器内存 (1,048,576) 字节
安装的驱动程序 C:\windows\System32\DriverStore\FileRepository\nvhm.inf_amd64_41a80bedbb1e0670\nvldumdx.dll,C:\windows\System32\DriverStore\FileRepository\nvhm.inf_amd64_41a80bedbb1e0670\nvldumdx.dll,C:\windows\System32\DriverStore\FileRepository\nvhm.inf_amd64_41a80bedbb1e0670\nvldumdx.dll,C:\windows\System32\DriverStore\FileRepository\nvhm.inf_amd64_41a80bedbb1e0670\nvldumdx.dll
驱动程序版本 27.21.14.6235
INF 文件 oem190.inf (Section095 节)
颜色平面 没有资料
颜色表项目 没有资料
分辨率 没有资料
比特/像素 没有资料
内存地址 0x54000000-0x54FFFFFF
内存地址 0x0000-0x1FFFFFF
IRQ 通道 IRQ 4294967267
驱动程序 C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERSTORE\FILEREPOSITORY\NVHM.INF_AMD64_41A80BEDBB1E0670\NVLDDMKM.SYS (27.21.14.6235, 37.38 MB (39,195,936 字节), 2021/4/19 14:20)

Omen Gaming Hub没有提示更新

[y2kim · Accepted solution]

先更新F.05 BIOS

https://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp127501-128000/sp127609.exe

HP 消费类笔记本电脑 - 更新 BIOS（基本输入输出系统）

http://support.hp.com/cn-zh/document/c00444074

其他下载

Victus by HP 16.1 inch Gaming Laptop PC 16-d0 (2V8U6AV) 软件和驱动下载 | 惠普®客户支持

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第二个和其他下载这个找不到下载更新不影响吧

[xsf-]

还有我的Omen Gaming Hub里面没有调节键盘灯管光，电脑自从我更新BIOS并且玩游戏开狂暴模式后就没有再自动休眠了