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高才生
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暗影精灵7进入游戏后闪退

暗影精灵7
Microsoft Windows 11

暗影精灵7玩游戏(如:apex英雄、刺客信条英灵殿、植物大战僵尸和睦小镇)时进入游戏闪退,单time spy压力测试、cpu、内存压力测试都无问题,是否是因为显存颗粒出现了问题,这种情况能保修吗

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惠普支持工程师
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暗影精灵7进入游戏后闪退

硬件问题保修期内都可以正常保修,运行游戏闪退可以先将系统检测更新到最新版,手动设置一下虚拟内存试一下,另外显卡驱动也重装一下,安装的时候选择自定义安装,勾选执行清洁安装。


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