暗影精灵7开机启动黑屏

时间之外 · ‎2021-11-17

暗影精灵7开机时有时候会出现黑屏情况，连接的鼠标和键盘灯是亮的，电源键灯也亮的，重新开起来后没有任何报错，关机时是正常关机，同宿舍人也购买的暗影精灵7，也出现几次一样的情况。

y2kim · ‎2021-11-18

系统桌面按Win+R打开运行，输入

msinfo32

确定，打开系统信息程序窗口

提供下面的信息

系统摘要-右边内容，ctrl+a全选，ctrl+c复制，粘贴出来回复这里

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时间之外 · ‎2021-11-18

操作系统名称 Microsoft Windows 10 家庭中文版
版本 10.0.19042 内部版本 19042
其他操作系统描述没有资料
操作系统制造商 Microsoft Corporation
系统名称 LAPTOP-FFGTO335
系统制造商 HP
系统型号 OMEN by HP Laptop 16-b0xxx
系统类型基于 x64 的电脑
系统 SKU 492H7PA#AB2
处理器 11th Gen Intel(R) Core(TM) i5-11400H @ 2.70GHz，2688 Mhz，6 个内核，12 个逻辑处理器
BIOS 版本/日期 AMI F.11, 2021/7/8
SMBIOS 版本 3.3
嵌入式控制器版本 86.35
BIOS 模式 UEFI
主板制造商 HP
主板产品 88F5
主板版本 86.35
平台角色移动
安全启动状态启用
PCR7 配置需要提升才能查看
Windows 目录 C:\WINDOWS
系统目录 C:\WINDOWS\system32
启动设备 \Device\HarddiskVolume1
区域设置中国
硬件抽象层版本 = "10.0.19041.1151"
用户名 LAPTOP-FFGTO335\HP
时区中国标准时间
已安装的物理内存(RAM) 16.0 GB
总的物理内存 15.6 GB
可用物理内存 11.0 GB
总的虚拟内存 18.0 GB
可用虚拟内存 11.8 GB
页面文件空间 2.38 GB
页面文件 C:\pagefile.sys
内核 DMA 保护启用
基于虚拟化的安全性未启用
设备加密支持需要提升才能查看
Hyper-V - 虚拟机监视模式扩展是
Hyper-V - 第二级地址转换扩展是
Hyper-V - 固件中启用的虚拟化是
Hyper-V - 数据扩展保护是

本人的

操作系统名称Microsoft Windows 10 家庭中文版

版本10.0.19042 内部版本 19042

其他操作系统描述没有资料

操作系统制造商Microsoft Corporation

系统名称LAPTOP-166P5SJ3

系统制造商HP

系统型号OMEN by HP Laptop 16-b0xxx

系统类型基于 x64 的电脑

系统 SKU492H5PA#AB2

处理器11th Gen Intel(R) Core(TM) i5-11400H @ 2.70GHz，2688 Mhz，6 个内核，12 个逻辑处理器

BIOS 版本/日期AMI F.03, 2021/5/14

SMBIOS 版本3.3

嵌入式控制器版本86.32

BIOS 模式UEFI

主板制造商HP

主板产品88F5

主板版本86.32

平台角色移动

安全启动状态启用

PCR7 配置无法绑定

Windows 目录C:\windows

系统目录C:\windows\system32

启动设备\Device\HarddiskVolume1

区域设置中国

硬件抽象层版本 = "10.0.19041.1151"

用户名LAPTOP-166P5SJ3\Chenmengfan

时区中国标准时间

已安装的物理内存(RAM)16.0 GB

总的物理内存15.6 GB

可用物理内存11.4 GB

总的虚拟内存16.6 GB

可用虚拟内存9.76 GB

页面文件空间1.00 GB

页面文件C:\pagefile.sys

内核 DMA 保护启用

基于虚拟化的安全性未启用

设备加密支持设备自动加密失败的原因: TPM 不可用, 不支持 PCR7 绑定, 检测到不允许使用的具有 DMA 功能的总线/设备, TPM 不可用

Hyper-V - 虚拟机监视模式扩展是

Hyper-V - 第二级地址转换扩展是

Hyper-V - 固件中启用的虚拟化是

Hyper-V - 数据扩展保护是

他人的

都出现几次开机黑屏情况

Chen_long · ‎2021-11-18

更新显卡驱动集显和独显都更新一下

https://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp134001-134500/sp134447.exe

这个是bios 也可以更新下

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时间之外 · ‎2021-11-18

你好，集显和独显驱动已是最新版本，BIOS更新后，再出现黑屏现象怎么处理呢？

Hou-YJ · ‎2021-11-22

更新BIOS之后观察看看，要是还是出现的话建议可以试试看重置下系统看看。

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南幕北辞 · ‎2021-12-31

操作系统名称 Microsoft Windows 11 家庭中文版
版本 10.0.22000 版本 22000
其他操作系统描述没有资料
操作系统制造商 Microsoft Corporation
系统名称 DESKTOP-38MT4Q7
系统制造商 HP
系统型号 OMEN by HP Laptop 16-b0xxx
系统类型基于 x64 的电脑
系统 SKU 492H8PA#AB2
处理器 11th Gen Intel(R) Core(TM) i7-11800H @ 2.30GHz，2304 Mhz，8 个内核，16 个逻辑处理器
BIOS 版本/日期 AMI F.21, 2021/8/30
SMBIOS 版本 3.3
嵌入式控制器版本 86.37
BIOS 模式 UEFI
主板制造商 HP
主板产品 88F5
主板版本 86.37
平台角色移动
安全启动状态启用
PCR7 配置需要提升才能查看
Windows 目录 C:\WINDOWS
系统目录 C:\WINDOWS\system32
启动设备 \Device\HarddiskVolume1
区域设置中国
硬件抽象层版本 = "10.0.22000.1"
用户名 DESKTOP-38MT4Q7\97191
时区中国标准时间
已安装的物理内存(RAM) 16.0 GB
总的物理内存 15.6 GB
可用物理内存 10.8 GB
总的虚拟内存 16.8 GB
可用虚拟内存 10.4 GB
页面文件空间 1.13 GB
页面文件 C:\pagefile.sys
内核 DMA 保护启用
基于虚拟化的安全性未启用
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Hyper-V - 虚拟机监视模式扩展是
Hyper-V - 第二级地址转换扩展是
Hyper-V - 固件中启用的虚拟化是
Hyper-V - 数据扩展保护是