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高才生
高才生
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暗影精灵7屏幕残影,亮屏

5CD1224J92
Microsoft Windows 10 (64-bit)

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Screenshot_20210705_210059.jpg

IMG_20210702_155911.jpg

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暗影精灵7屏幕残影,亮屏

请问,这个现象是什么情况下发生的呢?

如果不做任何操作,是否会自己消失?是否会复现?

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以下是论坛签名,不是回复内容。
我是HP员工。
个人能力有限,不能保证全部产品都了解。
在论坛回复仅仅是我利用个人休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
请记住,社区中的内容均为社区用户所发布。您将会在本社区中找到许多不错的建议,但请注意,您的当前状态、配置情况或者使用情况可能与其他用户的不同。 本社区中的某些建议可能是错误的。因此,请仔细斟酌社区上的建议,做出正确的判断。
提问时请尽量提供产品的详细信息,以便查询更多的资料。
Windows系统中,同时按 Windows + R 组合按键,打开运行窗口,输入“msinfo32”,点“确定”,如果有UAC提示,点“是”继续,会打开系统信息窗口。
◆操作系统名称和版本是?
◆系统SKU是?
◆BIOS版本/日期是?
◆BIOS模式是?
◆主板产品是?
◆用户名是?
◆左侧的“组件”双击展开,选择“显示”,查看右侧“驱动程序版本”是多少?如果有多个显卡,请都提供。
惠普产品保修信息查询
https://www.hp.com/go/warrantycheck
中国大陆地区维修服务中心查询
http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
中国大陆地区惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
HP全球售后联系方式
https://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html
HP Japan
https://support.hp.com/document/c04895571
HP Korea
https://support.hp.com/document/c02068647
臺灣地區
https://support.hp.com/document/c05335250
香港特別行政區 WhatsApp 服務及支援熱線
https://support.hp.com/document/c04797539
香港澳門地區服务中心
https://support.hp.com/document/c03572144
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暗影精灵7屏幕残影,亮屏

Windows系统中,同时按 Windows + R 组合按键,打开运行窗口,输入“msinfo32”,点“确定”,如果有UAC提示,点“是”继续,会打开系统信息窗口。
◆左侧的“组件”双击展开,选择“显示”,查看右侧“驱动程序版本”是多少?如果有多个显卡,请都提供。

可以 ctrl + A 组合键权限,ctrl + C 复制,然后粘贴到社区的回复框。

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仍然建议 更换 Intel核显驱动尝试

惠普驱动 100.9565

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp113501-114000/sp113823.exe

或Intel公版驱动 100.9466

https://downloadmirror.intel.com/30381/a08/igfx_win10_100.9466.exe

 

 



以下是论坛签名,不是回复内容。
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提问时请尽量提供产品的详细信息,以便查询更多的资料。
Windows系统中,同时按 Windows + R 组合按键,打开运行窗口,输入“msinfo32”,点“确定”,如果有UAC提示,点“是”继续,会打开系统信息窗口。
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暗影精灵7屏幕残影,亮屏

没有任何操作,亮屏,然后继续使用,慢慢没有了,没有复现

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高才生
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高才生
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暗影精灵7屏幕残影,亮屏

后来我更新了驱动,对比了下,好像是同版本驱动

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暗影精灵7屏幕残影,亮屏

贴吧上 1314520礼 这台是同一台吧?

目前这台电脑的信息,

中午离开吃饭了,电脑没有操作,回来就这样显示的情况。不需要任何操作,亮屏,然后继续使用,就会慢慢没有。

Intel显卡驱动用的是惠普驱动 100.9565

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我会再查查有没有更多的资料。后续有新的消息我会再回复您。

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暂时我建议启用屏幕保护,以避免复现这种情况

https://zhuanlan.zhihu.com/p/108392668



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