暗影精灵7plus的alt键连点

[沈阳人在郑州]

最近在玩游戏的时候突然发现alt键自动连点，重启电脑后会好，但玩了一会又是这种情况，我尝试连接外接键盘也不行，禁用笔记本键盘也不行，禁用后外接键盘也不能用了。我打开屏幕键盘后能看出来alt键一直是闪烁的状态（就是连点的状态），然后我尝试重启电脑，重启后恢复正常，但我按住fn键发现alt键又开始连点，所以我怀疑是和fn键有关系。请惠普的专家帮忙解决，谢谢。

[y2kim]

没有这样的设置或功能

这是故障

键盘如果外接和内置键盘情况相同，软件造成的可能性大

测试安全模式操作

在安全模式下以安全模式启动电脑Windows (microsoft.com)

[沈阳人在郑州]

非常感谢，我试一试然后回复结果，另外请问一下有没有办法只禁用笔记本键盘，不禁用外接键盘？

[沈阳人在郑州]

刚试了安全模式，还是不行，我录了个视频不知道方不方便发给您。

[y2kim]

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@沈阳人在郑州  已写:

刚试了安全模式，还是不行，我录了个视频不知道方不方便发给您。

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安全模式有故障就去服务中心了。不用等了。