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高才生
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暗影精灵7突然开机很慢,进系统以后操作卡顿

暗影精灵7
Microsoft Windows 11

京东购买的暗影精灵7刚使用1年半,突然开机特别慢得有两分钟,而且进入系统以后特别卡顿,发回售后维修两次,第一次维修未检测出硬件故障,重新还原系统第一天好的第二天又不行了,开机依然很慢并且系统已经无法正常操作,第二次维修检测出主板故障更换官方备件后也是第一天没问题,下载了两个软件以后第二天又开机两分钟系统操作像掉帧一样的感觉,但是硬件检测检测不出故障,现在京东售后也检查不出问题,请教下惠普官方有没有出现过此类问题

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教务长 教务长
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暗影精灵7突然开机很慢,进系统以后操作卡顿

建议做硬盘检测,开机点击F2检测,选择硬盘检测。

若惠普检测工具检测通过,可以尝试通过第三方软件检测硬盘



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高才生
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高才生
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暗影精灵7突然开机很慢,进系统以后操作卡顿

使用惠普的检测工具和第三方检测,还有京东售后的检测都没发现任何硬件的故障

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