暗影精灵8 蓝屏与驱动问题

LY236 · ‎2022-08-20

我是一名暗影精灵8用户，之前针对rtf64x64开机蓝屏与OGH报错的一些相关问题在社区发帖提问并得到了解决，但最近两周rtf64x64导致的蓝屏又偶尔有发生，似乎是被连接网络过程中断开连接这一行为所触发的。

同时我昨天尝试通过惠普官方驱动网站更新驱动时也发生了问题：在让网站检测完后，我下载并安装了除bios更新外的所有项，在重启后首先是N卡报错，我通过下载NV官网驱动解决了问题;而之后我再次让官方驱动网站检测我的设备，结果却是与下载安装之前完全一样的界面(如附图），我不清楚是不是意味着驱动更新安装失败了。我想对各位惠普工程师反馈上述的两状情况，并期待得到一些相关的建议，谢谢。

Chen_long · ‎2022-08-20

正常您安装好驱动看一下版本和您安装的版本是否一致一致就是成功了

网络蓝屏可是试试下面方法

1.麻烦您点击网络图标右键—选择网络和Internet设置—点击更改适配器选项—选择wlan或者以太网——右键选择属性——Realtek LightWeight Filter（NDIS6.40）勾选取消
2.点击Windows图标右键选择Windows powerShell（管理员）输入 1.【netsh advfirewall reset】回车 2、输入【netsh int ip reset】回车 3、输入【netsh int ipv6 reset】回车 4、输入【netsh winsock reset】回车重启电脑

我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助， 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了点击，可以帮到其他遇到同样问题的用户。
惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
惠自助→我的会员中心添加使用的产品→获取支持

欢迎您使用HP Support Assistant（惠普管家）软件，可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明，您可以点击此链接查看哦~：https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-