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暗影精灵8电池报警

暗影精灵8
Microsoft Windows 11

不是为什么新买的电脑就总是有点小毛病啊

不是麦克风不能用,今天突然自动重启,然后电池检测就出现问题

故障ID:Q58431-B1GB29-MFPX01-C0CK23

 

购于京东首发

 

  • 保修类型: 3
  • 周期计数: 2 / 1000
  • 生产商: 333-AC-12-A
  • 序列号: 03631 06/21/2021
  • 温度: 28 °C
  • 当前: 0 mA
  • 故障 ID: Q58431-B1GB29-MFPX01-C0CK23
  • 自适应电池优化程序: 已启用/未激活
  • 端子电压: 12184 mV
  • 设计电压: 11580 mV
  • 交流电源: 是
  • CT 编号: 6KYXD0A81FC093
  • 设计容量: 83 WHr
  • 完全充电容量: 83 WHr (99%)
  • 剩余容量: 62 WHr

这个情况怎么办,是拿去售后 换电池吗?

1 个已接受解答

已接受的解答
见习生
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暗影精灵8电池报警

已经解决,前来自顶一下。 找到惠普线上售后客服,客服说是BIOS的问题

 

下载了客服给的最新的BIOS之后

电池问题解决,可以充满到100%,也不再报错

 

出现这个问题的去找线上客服更新自己的BIOS

在原帖中查看解决方案

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暗影精灵8电池报警

系统桌面按Win+R打开运行,输入

msinfo32

确定,打开系统信息程序窗口

提供下面的信息

 

  • 系统摘要-右边内容,ctrl+a全选,ctrl+c复制,粘贴出来回复这里

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教师
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暗影精灵8电池报警

我的检测百分百都让我一直电池检查,这软件的缺点

只是水友,水平不高很业余
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惠普支持工程师
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暗影精灵8电池报警

可以开机连续点击F2  组件测试检测电池看一下


我是HP员工。
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详细使用说明,您可以点击此链接查看哦~:https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-
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见习生
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暗影精灵8电池报警

已经解决,前来自顶一下。 找到惠普线上售后客服,客服说是BIOS的问题

 

下载了客服给的最新的BIOS之后

电池问题解决,可以充满到100%,也不再报错

 

出现这个问题的去找线上客服更新自己的BIOS

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教师
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暗影精灵8电池报警

这个客服在哪里呀,惠普服务公众号的人工客服么

只是水友,水平不高很业余
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见习生
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暗影精灵8电池报警

是的 就是公众号然后转人工,排队之后就有人来了

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