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暗影精灵8每天第一次开机蓝屏

暗影精灵8 OMEN by HP Laptop16-b1xxx
Microsoft Windows 11

电脑是暗影精灵8,6月10日拿到手当天激活并个人加装了SSD,开机后无问题。

次日6月11日,开机时卡OMEN图标,蓝屏报错Kernel-Power41(63)

-System
  
-Provider
   [ Name]Microsoft-Windows-Kernel-Power
   [ Guid]{331c3b3a-2005-44c2-ac5e-77220c37d6b4}
  
 EventID41
  
 Version8
  
 Level1
  
 Task63
  
 Opcode0
  
 Keywords0x8000400000000002
  
-TimeCreated
   [ SystemTime]2022-06-11T01:58:24.4539680Z
  
 EventRecordID1060
  
 Correlation
  
-Execution
   [ ProcessID]4
   [ ThreadID]8
  
 ChannelSystem
  
-Security
   [ UserID]S-1-5-18
-EventData
  BugcheckCode156
  BugcheckParameter10x80000001
  BugcheckParameter20xffffe480dd773b30
  BugcheckParameter30x0
  BugcheckParameter40x0
  SleepInProgress6
  PowerButtonTimestamp0
  BootAppStatus0
  Checkpoint0
  ConnectedStandbyInProgressfalse
  SystemSleepTransitionsToOn1
  CsEntryScenarioInstanceId0
  BugcheckInfoFromEFIfalse
  CheckpointStatus0
  CsEntryScenarioInstanceIdV20
  LongPowerButtonPressDetectedfalse

以上为事后在事件查看器中的详细信息

蓝屏后显示自动修复,但似乎失败,再修复后重新启动。进入系统,当天又更新了windows和bios。

6月12日,第一次启动依旧卡图标,蓝屏后自己重新启动,进入系统。报错依旧是事件41(63)。

每天第一次启动蓝屏第二次顺利进入系统,之后再关机开机可以直接进入系统。

尝试过cmd中scannow,没有问题,电源检测没有问题,硬盘ssd健康度检测没有问题。

 

 

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暗影精灵8每天第一次开机蓝屏

加装的硬件能不能拆除,拆除了影不影响使用,不影响使用就先拆掉排除和它有关系

*****提供机器基本信息*****

系统桌面按Win+R打开运行,输入

msinfo32

确定,打开系统信息程序窗口

 

  • 系统摘要-右边内容,Ctrl+A全选,Ctrl+C复制,粘贴出来

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暗影精灵8每天第一次开机蓝屏

操作系统名称 Microsoft Windows 11 家庭中文版
版本 10.0.22000 版本 22000
其他操作系统描述 没有资料
操作系统制造商 Microsoft Corporation
系统名称 LAPTOP-ONTH3Q4S
系统制造商 HP
系统型号 OMEN by HP Laptop 16-b1xxx
系统类型 基于 x64 的电脑
系统 SKU 64Y95PA#AB2
处理器 12th Gen Intel(R) Core(TM) i7-12700H,2300 Mhz,14 个内核,20 个逻辑处理器
BIOS 版本/日期 AMI F.05, 2022/3/10
SMBIOS 版本 3.4
嵌入式控制器版本 32.19
BIOS 模式 UEFI
主板制造商 HP
主板产品 8A13
主板版本 32.19
平台角色 移动
安全启动状态 启用
PCR7 配置 需要提升才能查看
Windows 目录 C:\windows
系统目录 C:\windows\system32
启动设备 \Device\HarddiskVolume1
区域设置 中国
硬件抽象层 版本 = "10.0.22000.527"
用户名 LAPTOP-ONTH3Q4S\Yuxuan Lou
时区 中国标准时间
已安装的物理内存(RAM) 16.0 GB
总的物理内存 15.7 GB
可用物理内存 10.2 GB
总的虚拟内存 18.5 GB
可用虚拟内存 10.6 GB
页面文件空间 2.88 GB
页面文件 C:\pagefile.sys
内核 DMA 保护 启用
基于虚拟化的安全性 未启用
设备加密支持 需要提升才能查看
Hyper-V - 虚拟机监视模式扩展 是
Hyper-V - 第二级地址转换扩展 是
Hyper-V - 固件中启用的虚拟化 是
Hyper-V - 数据扩展保护 是

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暗影精灵8每天第一次开机蓝屏

F.05 BIOS反馈问题的比较多,建议找人工客服开正式case问问

看是不是选择降级BIOS还是等新版本

 


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暗影精灵8每天第一次开机蓝屏

好,我试试找人工客服

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暗影精灵8每天第一次开机蓝屏

人工客服因为我没有蓝屏图片,给我的回复如下:

因为看不到蓝屏报错的图片,您这边的话系统方面的更新、BIOS版本的更新、以及命令运行也修复了系统文件,硬件检测也都是通过没有问题的,不排除是显卡驱动版本、第三方程序的运行以及第三方硬件的兼容性影响的。这边可以带您把显卡驱动更新一下,自启选择性关闭一下,试试看。

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暗影精灵8每天第一次开机蓝屏

拆除掉添加的硬盘之后还有这个情况吗?


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暗影精灵8每天第一次开机蓝屏

还没有拆掉从盘,要周末才可以。另外,突然想起来加装完SSD,开机的时候CMOS报错。然后就自动重启了,当时没有在意。

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惠普支持工程师
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暗影精灵8每天第一次开机蓝屏

cmos报错这个这个没有影响您先拆卸测试看一下  

拆机建议先拆掉电池在拆硬盘


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暗影精灵8每天第一次开机蓝屏

我加装SSD时是先拔掉电源线再加装的,过程中很注意的没有静电。拆掉从盘的话周末试试。CMOS和这个问题无关吗?

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