暗影精灵8plus高能版 Fn键、omen键等特殊键失灵，键盘rgb灯光不亮

[EricShaw]

7月8号买的暗影精灵8plus高能版，才用了1天fn键失效。当天在官网上找到机器型号对应的驱动更新下载，随后机器rgb灯光不亮，fn键失效。在惠普社区里找解决方案，有提出更新Bios解决的，但这台机器不知为什么，下载的bios不兼容，找到历史版本下载也不兼容。在Bios设置里没有hotkey开关选项。在OGH里使用宏录制键位，调出虚拟键盘中的fn键，fn键也无效。不知道是不是驱动出现了什么问题，重装了两次系统均无效，一次U盘安装，一次云安装。使用HP硬件检测，fn键、Omen等特殊键失效，其他键包括F1~F12均没问题。请问能否给出一个解决方案？

[y2kim]

*****提供机器基本信息*****

系统桌面按Win+R打开运行，输入

msinfo32

确定，打开系统信息程序窗口

• 系统摘要-右边内容，Ctrl+A全选，Ctrl+C复制，粘贴出来

[EricShaw]

操作系统名称 Microsoft Windows 11 家庭中文版
版本 10.0.22000 版本 22000
其他操作系统描述 没有资料
操作系统制造商 Microsoft Corporation
系统名称 LAPTOP-403OCKPB
系统制造商 HP
系统型号 OMEN by HP Laptop 17-ck1xxx
系统类型 基于 x64 的电脑
系统 SKU 6H9D8PA#AB2
处理器 12th Gen Intel(R) Core(TM) i7-12800HX，2000 Mhz，16 个内核，24 个逻辑处理器
BIOS 版本/日期 AMI F.03, 2022/5/6
SMBIOS 版本 3.5
嵌入式控制器版本 33.13
BIOS 模式 UEFI
主板制造商 HP
主板产品 8A1A
主板版本 33.13
平台角色 移动
安全启动状态 关闭
PCR7 配置 需要提升才能查看
Windows 目录 C:\Windows
系统目录 C:\Windows\system32
启动设备 \Device\HarddiskVolume1
区域设置 中国
硬件抽象层 版本 = "10.0.22000.778"
用户名 LAPTOP-403OCKPB\Shaw
时区 中国标准时间
已安装的物理内存(RAM) 16.0 GB
总的物理内存 15.7 GB
可用物理内存 10.8 GB
总的虚拟内存 18.6 GB
可用虚拟内存 12.2 GB
页面文件空间 2.88 GB
页面文件 C:\pagefile.sys
内核 DMA 保护 启用
基于虚拟化的安全性 未启用
设备加密支持 需要提升才能查看
Hyper-V - 虚拟机监视模式扩展 是
Hyper-V - 第二级地址转换扩展 是
Hyper-V - 固件中启用的虚拟化 是
Hyper-V - 数据扩展保护 是

[y2kim]

F.05 BIOS

OMEN 17.3 英寸游戏本 17-ck1000 (509V7AV) 软件和驱动下载 | 惠普®客户支持 (hp.com)

HP 消费类笔记本电脑 - 更新 BIOS（基本输入输出系统）

按照【在 Windows 中手动更新 BIOS】部分操作

http://support.hp.com/cn-zh/document/c00444074

更新BIOS后，恢复一次BIOS默认值

开机/重启按F10进入BIOS

按F9并同意恢复默认值

按F10保存退出BIOS

更新完BIOS，下面的都装一次

最新支持的 Visual C++ 下载，安装64位版本

https://support.microsoft.com/zh-cn/help/2977003

HP Software Framework

https://ftp.ext.hp.com/pub/caps-softpaq/cmit/softpaq/CASLSetup.exe

HP System Event Utility

https://www.microsoft.com/store/productId/9P4W8RFN9M2T

[EricShaw]

电脑显示F.05 Bios不兼容，找到历史版本Bios   F.04安装也不兼容

[y2kim]

找个U盘

已解决: 暗影精灵5无法更新bios - 惠普支持社区 - 1074742 (hp.com)

[EricShaw]

我把Bios装到了U盘上，然后怎么安装，有没有具体步骤？

[y2kim]

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@EricShaw  已写:

我把Bios装到了U盘上，然后怎么安装，有没有具体步骤？

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不是把BIOS装到U盘上

是插一个U盘，格式化U盘FAT32，卷标HP_TOOLS

然后再运行BIOS更新程序看能不能点update

[EricShaw]

还是不能update 

[y2kim]

BIOS不能更新的问题

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