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高才生
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暗影精灵8pro低cpu占用,高温90

暗影精灵8pro
Microsoft Windows 11

遇到这种散热问题真的很糟心了。

以前读大学用过游戏本,后来工作之后就很少用了,这次看有活动就买了,暗影精灵8pro。机子外观什么没什么说的,重量也中规中矩,所以送来的时候电源盒子一拿出来是打开的我也没退还,觉得电脑不错就打开了。在适应了一天屏幕之后,安装了需要使用的工程软件,但是这个时候问题就来了。

第三天是发现cpu温度总是不正常跳转,室温25度,经常是55/60/65/60/70/55左右的跳,cpu的占用大约7%-%10%左右,起初以为是没摆放好,我就加了个支架在下面,之前没加支架,电脑放在桌子上面,能从桌子背面摸到很烫的温度(1.5m左右厚的木桌)。联系惠普的微信上的工程师,他们也判断不了,只能让下OGH补丁,然后还有的让硬件重置,但是都没什么用。

单开lol的情况,无任何后台,CPU的占用在10%-20%跳动,温度在85-88-95左右,惠普工程师的逻辑是高温不影响游戏就行,但是持续高温真的对电脑自身和使用者没有影响吗,单开PUBG,监测无其他后台,温度在90-95-100左右跳动。

联系京东自营客服一直说正常,因为激活了,说只能送回去检修,如果真有问题可以换,4-7个工作日,没时间耗,又说那可以自己送去做检修出证明,真的是闹心,后来是真没心力和这些人扯,找了惠普的高级工程师,反馈说可能是散热硅脂有问题,建议走京东售后的换货处理,京东客服现在是完全不说话了,不回复消息,惠普自营的也是,发消息就装死,不说话,在哪里可以投诉这种现象呢

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暗影精灵8pro低cpu占用,高温90

@wensne ,您好~

非常抱歉给您带来的不便,我这边会将您的问题升级给惠普相关部门的同事,请先通过社区私信发送给我您的个人联系方式以及产品序列号信息。

谢谢


^^我是社区管理员^^
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高才生
作者
高才生
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暗影精灵8pro低cpu占用,高温90

你们的工程师已经和我通过电话了,超过10分钟,也给了我建议了,我只想知道能不能给我换,购买渠道哪里已经是不回消息了

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