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高才生
高才生
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暗影精灵8无法识别耳机麦克风

暗影精灵8 3060 i7
Microsoft Windows 11

已经更新全部驱动。

有两个耳机

一个可以正常识别也可以正常输出

另一个耳机插入后无法识别出麦克风

论坛上办法都已经测试过

 

 

电脑信息:

系统摘要

操作系统名称 Microsoft Windows 11 家庭中文版
版本 10.0.22000 版本 22000
其他操作系统描述 没有资料
操作系统制造商 Microsoft Corporation
系统名称 LAPTOP-73C90GE7
系统制造商 HP
系统型号 OMEN by HP Laptop 16-b1xxx
系统类型 基于 x64 的电脑
系统 SKU 64Y95PA#AB2
处理器 12th Gen Intel(R) Core(TM) i7-12700H,2300 Mhz,14 个内核,20 个逻辑处理器
BIOS 版本/日期 AMI F.05, 2022/3/10
SMBIOS 版本 3.4
嵌入式控制器版本 32.19
BIOS 模式 UEFI
主板制造商 HP
主板产品 8A13
主板版本 32.19
平台角色 移动
安全启动状态 启用
PCR7 配置 需要提升才能查看
Windows 目录 C:\windows
系统目录 C:\windows\system32
启动设备 \Device\HarddiskVolume1
区域设置 中国
硬件抽象层 版本 = "10.0.22000.527"
用户名 LAPTOP-73C90GE7
时区 中国标准时间
已安装的物理内存(RAM) 16.0 GB
总的物理内存 15.7 GB
可用物理内存 6.89 GB
总的虚拟内存 33.7 GB
可用虚拟内存 20.2 GB
页面文件空间 18.0 GB
页面文件 C:\pagefile.sys
内核 DMA 保护 启用
基于虚拟化的安全性 未启用
设备加密支持 需要提升才能查看
Hyper-V - 虚拟机监视模式扩展 是
Hyper-V - 第二级地址转换扩展 是
Hyper-V - 固件中启用的虚拟化 是
Hyper-V - 数据扩展保护 是

 

声音设备

名称 Realtek High Definition Audio
制造商 Realtek
状态 OK
PNP 设备 ID INTELAUDIO\FUNC_01&VEN_10EC&DEV_0245&SUBSYS_103C8A13&REV_1000\5&8E1B0E0&0&0001
驱动程序 C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERS\RTKVHD64.SYS (6.0.9285.1, 6.28 MB (6,581,288 字节), 2021/12/18 0:42)

名称 适用于数字麦克风的英特尔® 智音技术
制造商 Intel(R) Corporation
状态 OK
PNP 设备 ID INTELAUDIO\CTLR_DEV_51C8&LINKTYPE_02&DEVTYPE_00&VEN_8086&DEV_AE20&SUBSYS_8A13103C&REV_10EC\5&8E1B0E0&0&0000
驱动程序 C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERSTORE\FILEREPOSITORY\INTCDMIC.INF_AMD64_D802F4DBE7A3687A\INTCDMIC.SYS (10.24.0.6886, 730.70 KB (748,240 字节), 2021/12/18 0:42)

名称 适用于蓝牙® 音频的英特尔® 智音技术
制造商 Intel(R) Corporation
状态 OK
PNP 设备 ID INTELAUDIO\CTLR_DEV_51C8&LINKTYPE_03&DEVTYPE_00&VEN_8086&DEV_AE30&SUBSYS_8A13103C&REV_0001\5&8E1B0E0&0&0000
驱动程序 C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERSTORE\FILEREPOSITORY\INTCBTAU.INF_AMD64_E578702502ED2281\INTCBTAU.SYS (10.24.0.6886, 837.16 KB (857,256 字节), 2021/12/18 0:42)

名称 NVIDIA High Definition Audio
制造商 NVIDIA
状态 OK
PNP 设备 ID HDAUDIO\FUNC_01&VEN_10DE&DEV_009F&SUBSYS_103C8A13&REV_1001\5&2F279D36&0&0001
驱动程序 C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERS\NVHDA64V.SYS (1.3.39.3, 134.41 KB (137,640 字节), 2022/1/17 16:29)

名称 NVIDIA Virtual Audio Device (Wave Extensible) (WDM)
制造商 NVIDIA
状态 OK
PNP 设备 ID ROOT\UNNAMED_DEVICE\0000
驱动程序 C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERS\NVVAD64V.SYS (4.39.0.0, 47.41 KB (48,552 字节), 2022/4/12 15:01)

名称 适用于 USB 音频的英特尔® 智音技术
制造商 Intel(R) Corporation
状态 OK
PNP 设备 ID INTELAUDIO\CTLR_DEV_51C8&LINKTYPE_06&DEVTYPE_06&VEN_8086&DEV_AE50&SUBSYS_8A13103C&REV_0001\0603
驱动程序 C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERSTORE\FILEREPOSITORY\INTCUSB.INF_AMD64_D71875A1EE3042A7\INTCUSB.SYS (10.24.0.6886, 862.66 KB (883,360 字节), 2021/12/18 0:42)

名称 MiPlay Virtual Audio
制造商 MiPlay Virtual Audio
状态 OK
PNP 设备 ID ROOT\MEDIA\0000
驱动程序 C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERS\MIPLAYVAC.SYS (1.0.0.1, 31.55 KB (32,312 字节), 2022/5/12 21:10)

 

有问题的设备

HP Wide Vision HD Camera USB\VID_0408&PID_5477&MI_00\6&34106802&0&0000 已禁用该设备。

5 条回复5
惠普支持工程师
惠普支持工程师
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暗影精灵8无法识别耳机麦克风

一个可以一个不可以,很明显了,耳机本身的问题或者是不兼容,有可能是两个耳机的接口协议不同。


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高才生
作者
高才生
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暗影精灵8无法识别耳机麦克风

我知道耳机可能有问题,但是插手机上一切都正常,想问下有没有办法解决这个问题呢?都是入耳式耳机,3.5的4段式接口

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
2,988 2,984 190 148
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暗影精灵8无法识别耳机麦克风

4段式接口分CTIA和MOTP两种协议,不同协议的耳机的地线和麦克风是相反的,可能会导致无法使用的。


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高才生
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高才生
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暗影精灵8无法识别耳机麦克风

请问暗影8具体支持的是那种协议呢?

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
4,128 3,914 292 249
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暗影精灵8无法识别耳机麦克风

具体只能替换测试了,没有这个耳机参数信息


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