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模范生
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暗影精灵9,电脑蓝屏死机

Microsoft Windows 11

问题:蓝屏死机

描述:新机,购买三周后已经售后送检一次,经检测:软件/硬件无问题,随后以防万一重装系统,送回后,还是蓝屏,基本每天都有。

检查日志,启动时有报错日志<警告/错误>,蓝屏时间段没有报错日志

PS:今天早上7点多打开使用,到20:55分,中间无任何更新/重启,第一次蓝屏在20:56分;随后到帖子发布,再次蓝屏死机三次,没救了

以下是启动时的报错日志,

1.png2.png3.png4.png5.png6.png7.png8.png9.png10.png11.png12.png13.png15.png16.png

 

 

 

 

2 条回复2
博士生
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暗影精灵9,电脑蓝屏死机

1、用系统睡眠来检查两条内存的兼容性,睡眠时间越长越能看出问题(例如:24小时以上)如果能够唤醒,说明内存没有问题,如果不能唤醒或者出现桌面蓝屏,说明内存肯定有不兼容问题。还可以使用《HP PC Hardware Diagnostics Windows 》进入UEFI模式检查内存;

2、用“DDU显卡驱动卸载工具”卸载显卡驱动,然后使用《HP PC Hardware Diagnostics Windows 》自动搜索为你的笔记本安装显卡驱动;

3、升级主板BIOS到最新版本,下面这个是惠普工程师发的最新F.11版123网盘下载地址:

https://www.123pan.com/s/m63cVv-j8Wph.html

4、用Windows Update打完系统所有补丁(包括安全补丁、功能性补丁和驱动补丁)。

我是一名志愿者,提供的帮助仅供参考。如我的回复帮助到您请点击 “有” 按钮;如我的回复帮您解决了问题,请点击 “接受为解决方案” 按钮。
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模范生
作者
模范生
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暗影精灵9,电脑蓝屏死机

感谢帮助,测试反馈如下

方法1:睡眠测试了8小时,电脑发烫自动关机;UEFI模式下检查无问题

方法2:显卡卸载重启后,自动安装上去了

方法3:已更新

方法4:已更新

看这几天的使用情况如何

 

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