取消
显示结果 
搜索替代 
您的意思是: 
辅导员
辅导员
6 4 0 0
1个帖子(共 10 条)
2,110 次查看
标记帖子

已解决!

暗影精灵9Plus玩游戏突然卡顿,画面撕裂,滋滋响。

OMEN by HP Laptop 17-cm2xxx
Microsoft Windows 11

暗影精灵9Plus玩游戏突然卡顿,画面撕裂,滋滋响。有时会突然黑屏然后重启,玩的游戏是lol和c's'go,战区

1 个已接受解答

已接受的解答
教务长 教务长
教务长
32,032 27,673 2,280 3,099
7个帖子(共 10 条)
标记帖子

已解决!

暗影精灵9Plus玩游戏突然卡顿,画面撕裂,滋滋响。

没见过HpSvc 服务停了的

是不是装了系统安全软件“优化”系统了


欢迎来到社区,我是一名志愿者,私人信息不会被回复。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。


我长期使用过的机型
DC7600 USDT
Pavilion dv4000
ProBook 6510b
xw4600
z800
z820
EliteBook 2740p
ProBook 6460b
Pavilion DV4
Envy 15
SlateBook x2
ProDesk 600 G3 SFF
t5740 Thin Client
t620 Thin Client
EliteBook 840 G3
ZBook 15 G3
ProBook 440 G8
Omen 25L GT12 AMD

在原帖中查看解决方案

这条回复对您有帮助吗? 没有
9 条回复9
教务长 教务长
教务长
32,032 27,673 2,280 3,099
2个帖子(共 10 条)
标记帖子

已解决!

暗影精灵9Plus玩游戏突然卡顿,画面撕裂,滋滋响。

********************提供更多机器有关的信息*************************

**************提供信息,不是修复,不是解决方案*******************

********************不提供信息,不勉强******************************

  • 系统桌面按Win+R打开运行,输入

powershell

  • 键盘ctrl+shift,鼠标点确定

命令行打开显示PS C:\Windows\system32>则是成功以管理员运行打开了powershell,否则以上重试

  • 在命令行窗口中复制粘贴下面命令回车

gwmi Win32_OperatingSystem | select caption,version | out-file \hpinfo.txt -force -append;`

(gwmi win32_bios).caption | out-file \hpinfo.txt -force -append;`

(gwmi MS_SystemInformation -namespace root\wmi).SystemSKU | out-file \hpinfo.txt -force -append;`

Confirm-SecureBootUEFI | out-file \hpinfo.txt -force -append;`

gwmi win32_VideoController | select caption,DriverVersion | out-file \hpinfo.txt -force -append;`

(gwmi Win32_PNPEntity | Where-Object{$_.ConfigManagerErrorCode -ne 0}) | select caption,deviceID | out-file \hpinfo.txt -force -append;`

service hp* | out-file \hpinfo.txt -force -append;`

(Get-AppxPackage | where-object{$_.name -like "*omen*"}) | select name,version | out-file \hpinfo.txt -force -append;`

(Get-Item C:\Windows\OMENSDK_Ver.exe).versioninfo | out-file \hpinfo.txt -force -append

  • 打开c:\hpinfo.txt将文件内容全选(ctrl+A)复制(ctrl+c)粘贴(ctrl+v)出来发帖回复,之后c:\hpinfo.txt可以删除。

如果红字报错或没有文件,确认是以管理员身份运行了powershell


欢迎来到社区,我是一名志愿者,私人信息不会被回复。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。


我长期使用过的机型
DC7600 USDT
Pavilion dv4000
ProBook 6510b
xw4600
z800
z820
EliteBook 2740p
ProBook 6460b
Pavilion DV4
Envy 15
SlateBook x2
ProDesk 600 G3 SFF
t5740 Thin Client
t620 Thin Client
EliteBook 840 G3
ZBook 15 G3
ProBook 440 G8
Omen 25L GT12 AMD
这条回复对您有帮助吗? 没有
辅导员
作者
辅导员
6 4 0 0
3个帖子(共 10 条)
标记帖子

已解决!

暗影精灵9Plus玩游戏突然卡顿,画面撕裂,滋滋响。

caption version ------- ------- Microsoft Windows 11 专业版 10.0.22621 F.05 7N6U7PA#AB2 True caption DriverVersion ------- ------------- NVIDIA GeForce RTX 4070 Laptop GPU 31.0.15.2840 caption deviceID ------- -------- UCM-UCSI ACPI 设备 ACPI\USBC000\0 Status Name DisplayName ------ ---- ----------- Running HP Comm Recover HP Comm Recovery Running HPAppHelperCap HP App Helper HSA Service Running HPDiagsCap HP Diagnostics HSA Service Running HpMallWindowsSe... HpMallWindowsService Running HPNetworkCap HP Network HSA Service Running HPOmenCap HP Omen HSA Service Stopped hpqcaslwmiex HP CASL Framework Service Stopped HpSvc Hardware Protection Service Running HPSysInfoCap HP System Info HSA Service Running HpTouchpointAna... HP Analytics service Name Version ---- ------- AD2F1837.OMENCommandCenter 1101.2302.3.0 AD2F1837.OMENAudioControl 1.40.284.0 AD2F1837.OMENLightStudio 1.0.28.0 ProductVersion FileVersion FileName -------------- ----------- -------- 1.0.67.0 1.0.67.0 C:\Windows\OMENSDK_Ver.exe
这条回复对您有帮助吗? 没有
学生
学生
1 1 0 0
4个帖子(共 10 条)
标记帖子

已解决!

暗影精灵9Plus玩游戏突然卡顿,画面撕裂,滋滋响。

I7,3080TI 也是暗影8PLUS 玩啥游戏都是玩一会有时一两分钟,有时半小时就直接卡死。 找售后寄机器过去了,结果说没问题,说我们玩的游戏是非正版,所以容易出问题。 我说我把同样的游戏放在旧的暗影5PLUS都好好的, 就是为了开最高画质,才买的机器,结果8PLUS比5PLUS旧的还垃圾。 他们又把机器给我寄回来了。 说机器没问题,是我们游戏的问题,我都无语了

这条回复对您有帮助吗? 没有
教务长 教务长
教务长
32,032 27,673 2,280 3,099
5个帖子(共 10 条)
标记帖子

已解决!

暗影精灵9Plus玩游戏突然卡顿,画面撕裂,滋滋响。


@030  已写:
caption version
------- -------
Microsoft Windows 11 专业版 10.0.22621
F.05
7N6U7PA#AB2
True
caption DriverVersion
------- -------------
NVIDIA GeForce RTX 4070 Laptop GPU 31.0.15.2840
caption deviceID
------- --------
UCM-UCSI ACPI 设备 ACPI\USBC000\0
Status Name DisplayName
------ ---- -----------
Running HP Comm Recover HP Comm Recovery
Running HPAppHelperCap HP App Helper HSA Service
Running HPDiagsCap HP Diagnostics HSA Service
Running HpMallWindowsSe... HpMallWindowsService
Running HPNetworkCap HP Network HSA Service
Running HPOmenCap HP Omen HSA Service
Stopped hpqcaslwmiex HP CASL Framework Service
Stopped HpSvc Hardware Protection Service
Running HPSysInfoCap HP System Info HSA Service
Running HpTouchpointAna... HP Analytics service
Name Version
---- -------
AD2F1837.OMENCommandCenter 1101.2302.3.0
AD2F1837.OMENAudioControl 1.40.284.0
AD2F1837.OMENLightStudio 1.0.28.0
ProductVersion FileVersion FileName
-------------- ----------- --------
1.0.67.0 1.0.67.0 C:\Windows\OMENSDK_Ver.exe

关闭 Omen APP

系统桌面按Win+R打开运行,输入

powershell

按住键盘ctrl+shift,鼠标点确定

命令行打开显示PS C:\Windows\system32>则是成功以管理员运行打开了powershell,否则以上重试

在命令行窗口中复制粘贴下面命令回车

taskkill /f /im "OMENCommandCenterBackground.exe"; service hp* | start-service

再重新打开一下Omen APP看是否正常

 


欢迎来到社区,我是一名志愿者,私人信息不会被回复。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。


我长期使用过的机型
DC7600 USDT
Pavilion dv4000
ProBook 6510b
xw4600
z800
z820
EliteBook 2740p
ProBook 6460b
Pavilion DV4
Envy 15
SlateBook x2
ProDesk 600 G3 SFF
t5740 Thin Client
t620 Thin Client
EliteBook 840 G3
ZBook 15 G3
ProBook 440 G8
Omen 25L GT12 AMD
这条回复对您有帮助吗? 没有
辅导员
作者
辅导员
6 4 0 0
6个帖子(共 10 条)
标记帖子

已解决!

暗影精灵9Plus玩游戏突然卡顿,画面撕裂,滋滋响。

PS C:\windows\system32> taskkill /f /im "OMENCommandCenterBackground.exe"; service hp* | start-service 成功: 已终止进程 "OmenCommandCenterBackground.exe",其 PID 为 16864。 start-service : 无法启动服务“Hardware Protection Service (HpSvc)”。 所在位置 行:1 字符: 66 + ... /f /im "OMENCommandCenterBackground.exe"; service hp* | start-service + ~~~~~~~~~~~~~ + CategoryInfo : OpenError: (System.ServiceProcess.ServiceController:ServiceController) [Start-Service], ServiceCommandException + FullyQualifiedErrorId : StartServiceFailed,Microsoft.PowerShell.Commands.StartServiceCommand
这条回复对您有帮助吗? 没有
教务长 教务长
教务长
32,032 27,673 2,280 3,099
7个帖子(共 10 条)
标记帖子

已解决!

暗影精灵9Plus玩游戏突然卡顿,画面撕裂,滋滋响。

没见过HpSvc 服务停了的

是不是装了系统安全软件“优化”系统了


欢迎来到社区,我是一名志愿者,私人信息不会被回复。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。


我长期使用过的机型
DC7600 USDT
Pavilion dv4000
ProBook 6510b
xw4600
z800
z820
EliteBook 2740p
ProBook 6460b
Pavilion DV4
Envy 15
SlateBook x2
ProDesk 600 G3 SFF
t5740 Thin Client
t620 Thin Client
EliteBook 840 G3
ZBook 15 G3
ProBook 440 G8
Omen 25L GT12 AMD
这条回复对您有帮助吗? 没有
辅导员
作者
辅导员
6 4 0 0
8个帖子(共 10 条)
标记帖子

已解决!

暗影精灵9Plus玩游戏突然卡顿,画面撕裂,滋滋响。

就装了一个火绒
这条回复对您有帮助吗? 没有
教务长 教务长
教务长
32,032 27,673 2,280 3,099
9个帖子(共 10 条)
标记帖子

已解决!

暗影精灵9Plus玩游戏突然卡顿,画面撕裂,滋滋响。


@030  已写:
就装了一个火绒

有处理经验的说,直接卸载火绒也不行

已解决: 找不到所需的HP 服务。要解决此问题,请单击下面的“更新”按钮。 请注意,在此过程中,OMEN Ga... - 惠普支持社区 - 1121972


欢迎来到社区,我是一名志愿者,私人信息不会被回复。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。


我长期使用过的机型
DC7600 USDT
Pavilion dv4000
ProBook 6510b
xw4600
z800
z820
EliteBook 2740p
ProBook 6460b
Pavilion DV4
Envy 15
SlateBook x2
ProDesk 600 G3 SFF
t5740 Thin Client
t620 Thin Client
EliteBook 840 G3
ZBook 15 G3
ProBook 440 G8
Omen 25L GT12 AMD
这条回复对您有帮助吗? 没有
辅导员
作者
辅导员
6 4 0 0
10个帖子(共 10 条)
标记帖子

已解决!

暗影精灵9Plus玩游戏突然卡顿,画面撕裂,滋滋响。

这次提示已关闭进程,我用段时间试试

这条回复对您有帮助吗? 没有
† 惠普支持社区是一个客户交流平台,便于客户找到有效的解决方法,快速解决问题,充分利用惠普产品。请在发帖之前,阅读社区的使用条款注册须知。