暗影精灵9打游戏突然黑屏，开机键不亮，无法关机无法开机

[bosspiao]

已经两次了，一次是合盖后再打开无法唤醒，只有充电口灯和风扇有工作迹象，按网上的做法放完静电重启了，这次打游戏又突然黑屏，游戏有声音，键盘无响应，电源灯不亮，无法关机。看了说是设计问题，有没有什么办法能不返厂的情况下暂时解决问题？是学生，最近正要用电脑，暂时没时间送去修

[y2kim]

要去服务中心处理。

只能去服务中心处理。

如果有不用去服务中心就能处理的方案，早就落实了。

人去不去服务中心没关系，机器要去服务中心。

[潇湘祥云]

既然是设计问题，而且是硬件方面的问题，是无法用软件弥补的。前面有本友介绍说，用一小块磁铁在开机键周围吸一下，即可开机。我没试过，楼主可以试试。

黑屏问题惠普用弹窗形式发了通知，遇到这种情况请联系惠普售后检修，过了保修期的暗影精灵9可以延保。