暗影精灵9开机问题

[快乐的老冷]

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电脑在电池满电情况下，使用电池供电开机后几秒电脑断电式关机，时间大概在电脑展示欢迎后进入桌面几秒，电脑断电式关机后再次按下电源键会出现开机动画，并且会再次重复断电式关机但关机时间会提前，在多次断电式关机后会提示windows为正确加载。

• 在电脑有电源供电的情况下使用正常，且拔掉电源后可以使用一段时间。

[潇湘祥云]

使用《惠普管家HP Support Assistant》或者使用《HP PC Hardware Diagnostics Windows 》检测电池，再发现的问题有针对性的解决。

[快乐的老冷]

使用惠普管家后显示电池等一切正常

[潇湘祥云]

1、控制面板 → 查看方式：大图标 → 电源选项 → 更改计划设置 → 更改高级电源设置 → 还原计划默认值 → 保存修改 → 重启电脑；

2、《HP PC Hardware Diagnostics Windows 》→ 设备检查 → 勾选每一项的所有子菜单 → 它会重启电脑到UEFI模式检查每一个设备 → 回到桌面再去查看每一项检查结果；

3、Windows更新（包含系统安全补丁、性能改善补丁、驱动补丁）更新到最新版本、微软应用商店 → 库 → 应用 → 检查更新 → 将一些安装了的程序更新到最新版本；

4、用《惠普管家HP Support Assistant》将BIOS、硬件驱动更新到最新版本（特别是显卡驱动包含集显和独立显卡）；

5、《惠普管家HP Support Assistant》→ 操作系统检查 → 看看能否发现问题？

6、经过上述检查还是不能解决您的问题的话，只有“重置系统”。备份好您在C盘的资料！设置→ 系统 → 恢复 → 重置此电脑→ 选择保留我的文件。

7、重置系统后还没有解决问题的话，联系送修。