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暗影5开机在LOgo处就黑屏无法开机
发布时间 2019-06-14 10:22:12
产品名称: OMEN by HP Laptop 15-dc1xxx
操作系统: Microsoft Windows 10 (64-bit)
问题已经反馈给客服,但是最近情况越来越频繁,必须强制关机再开机!
8 条回复8
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暗影5开机在LOgo处就黑屏无法开机
发布时间 2019-06-14 10:29:10
有没有升级添加内部硬件,内存,换固态?
外部任何设备移除,关机再开再试。
做这个动作,开机按F10进入BIOS,按F9恢复默认设置,同意,按F10保存BIOS退出重启。再观察。
服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
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暗影5开机在LOgo处就黑屏无法开机
发布时间 2019-12-30 10:34:31
遇到同样的问题
15-dc1xxx,使用随机带的Win10-64bit系统,未拆机添加任何硬件。
偶尔会出现卡在omen logo那里,暂时未发现有什么规律。
此时的logo明显比正常启动的时候要暗许多,然后就一直停在那里,没有任何反应。也是只能通过强制关机的方式进行重新启动
正常启动的时候OMEN的logo要明亮许多。
请问这个问题现在解决了吗?
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暗影5开机在LOgo处就黑屏无法开机
发布时间 2019-12-30 11:55:37
@xxwy007 已写:
取消快速启动,再没有出现问题!
是BIOS里面的intel快速启动选项?
指的是如下的这个吗?
要禁用 Intel 快速启动:
- 按电源按钮。
- 在启动过程中点击 f10 几次以进入 BIOS。
- 在系统配置 选项下,选择“禁用 Intel 快速启动”并按 Enter。
- 选择退出,再选择退出并保存设置,然后按 Enter 以选择是。
- 点击开始,然后从菜单中选择重新启动。