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高才生
高才生
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暗影5开机在LOgo处就黑屏无法开机

OMEN by HP Laptop 15-dc1xxx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

问题已经反馈给客服,但是最近情况越来越频繁,必须强制关机再开机!

8 条回复8
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教务长 教务长
教务长
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暗影5开机在LOgo处就黑屏无法开机

有没有升级添加内部硬件,内存,换固态?

 

外部任何设备移除,关机再开再试。

 

做这个动作,开机按F10进入BIOS,按F9恢复默认设置,同意,按F10保存BIOS退出重启。再观察。

我是HP员工。
服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
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博士生
博士生
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暗影5开机在LOgo处就黑屏无法开机

能看到LOGO说明硬件没多大的问题,就是系统崩了。重装系统。

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学生
学生
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暗影5开机在LOgo处就黑屏无法开机

我也有这个问题,你是怎么强制关机再开机的?
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教务长 教务长
教务长
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暗影5开机在LOgo处就黑屏无法开机


@OLDsix  已写:
我也有这个问题,你是怎么强制关机再开机的?

按住电源按钮直到断点放开

我是HP员工。
服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
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辅导员
辅导员
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暗影5开机在LOgo处就黑屏无法开机

遇到同样的问题

15-dc1xxx,使用随机带的Win10-64bit系统,未拆机添加任何硬件。

 

偶尔会出现卡在omen logo那里,暂时未发现有什么规律。

此时的logo明显比正常启动的时候要暗许多,然后就一直停在那里,没有任何反应。也是只能通过强制关机的方式进行重新启动

正常启动的时候OMEN的logo要明亮许多。

 

请问这个问题现在解决了吗?

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高才生
作者
高才生
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暗影5开机在LOgo处就黑屏无法开机

取消快速启动,再没有出现问题!
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辅导员
辅导员
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暗影5开机在LOgo处就黑屏无法开机


@xxwy007  已写:
取消快速启动,再没有出现问题!

是BIOS里面的intel快速启动选项?

 

指的是如下的这个吗?

 

 

要禁用 Intel 快速启动:
  1. 按电源按钮。
  2. 在启动过程中点击 f10 几次以进入 BIOS。
  3. 在系统配置 选项下,选择“禁用 Intel 快速启动”并按 Enter
  4. 选择退出,再选择退出并保存设置,然后按 Enter 以选择是。
  5. 点击开始,然后从菜单中选择重新启动
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高才生
作者
高才生
9个帖子(共 9 条)
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暗影5开机在LOgo处就黑屏无法开机

就是电源设置,取消快速启动,具体百度!

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