取消
显示结果 
搜索替代 
您的意思是: 
辅导员
辅导员
6 4 0 0
1个帖子(共 4 条)
616 次查看
标记帖子

安装OMEN GAMING HUB会导致电脑偶尔发生系统卡顿现象

OMEN 16.1 inch Gaming Laptop PC 16-b0000
Microsoft Windows 11

安装OGH后启动独显直连后在平日使用会偶尔出现系统画面卡死,鼠标键盘没反应,过1分钟左右自动恢复的现象,将OGH卸载后不会出现这个现象。

尝试过重新安装,问题依旧。

3 条回复3
教务长 教务长
教务长
31,617 27,258 2,256 3,063
2个帖子(共 4 条)
标记帖子

安装OMEN GAMING HUB会导致电脑偶尔发生系统卡顿现象

********************提供更多机器有关的信息*************************

**************提供信息,不是修复,不是解决方案*******************

********************不提供信息,不勉强******************************

  • 系统桌面按Win+R打开运行,输入

powershell

  • 键盘ctrl+shift,鼠标点确定

命令行打开显示PS C:\Windows\system32>则是成功以管理员运行打开了powershell,否则以上重试

  • 在命令行窗口中复制粘贴下面命令回车

gwmi Win32_OperatingSystem | select caption,version | out-file \hpinfo.txt -force -append;`

(gwmi win32_bios).caption | out-file \hpinfo.txt -force -append;`

(gwmi MS_SystemInformation -namespace root\wmi).SystemSKU | out-file \hpinfo.txt -force -append;`

Confirm-SecureBootUEFI | out-file \hpinfo.txt -force -append;`

gwmi win32_VideoController | select caption,DriverVersion | out-file \hpinfo.txt -force -append;`

(gwmi Win32_PNPEntity | Where-Object{$_.ConfigManagerErrorCode -ne 0}) | select caption,deviceID | out-file \hpinfo.txt -force -append;`

service hp* | out-file \hpinfo.txt -force -append;`

(Get-AppxPackage | where-object{$_.name -like "*omen*"}) | select name,version | out-file \hpinfo.txt -force -append;`

(Get-Item C:\Windows\OMENSDK_Ver.exe).versioninfo | out-file \hpinfo.txt -force -append

  • 打开c:\hpinfo.txt将文件内容全选(ctrl+A)复制(ctrl+c)粘贴(ctrl+v)出来发帖回复,之后c:\hpinfo.txt可以删除。

如果红字报错或没有文件,确认是以管理员身份运行了powershell


欢迎来到社区,我是一名志愿者,私人信息不会被回复。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。


我长期使用过的机型
DC7600 USDT
Pavilion dv4000
ProBook 6510b
xw4600
z800
z820
EliteBook 2740p
ProBook 6460b
Pavilion DV4
Envy 15
SlateBook x2
ProDesk 600 G3 SFF
t5740 Thin Client
t620 Thin Client
EliteBook 840 G3
ZBook 15 G3
ProBook 440 G8
Omen 25L GT12 AMD
这条回复对您有帮助吗? 没有
辅导员
作者
辅导员
6 4 0 0
3个帖子(共 4 条)
标记帖子

安装OMEN GAMING HUB会导致电脑偶尔发生系统卡顿现象

caption version ------- ------- Microsoft Windows 11 家庭版 10.0.22621 F.42 492J3PA#AB2 True caption DriverVersion ------- ------------- Intel(R) UHD Graphics 30.0.101.2079 NVIDIA GeForce RTX 3060 Laptop GPU 31.0.15.3129 Status Name DisplayName ------ ---- ----------- Running HPAppHelperCap HP App Helper HSA Service Running HPDiagsCap HP Diagnostics HSA Service Running HPNetworkCap HP Network HSA Service Running HPOmenCap HP Omen HSA Service Running HPSysInfoCap HP System Info HSA Service Running HpTouchpointAna... HP Analytics service Name Version ---- ------- AD2F1837.OMENAudioControl 1.38.277.0 ProductVersion FileVersion FileName -------------- ----------- -------- 1.0.67.0 1.0.67.0 C:\Windows\OMENSDK_Ver.exe

这条回复对您有帮助吗? 没有
教务长 教务长
教务长
31,617 27,258 2,256 3,063
4个帖子(共 4 条)
标记帖子

安装OMEN GAMING HUB会导致电脑偶尔发生系统卡顿现象


@格里特  已写:

caption version

------- -------

Microsoft Windows 11 家庭版 10.0.22621

F.42

492J3PA#AB2

True caption

DriverVersion

------- -------------

Intel(R) UHD Graphics 30.0.101.2079

NVIDIA GeForce RTX 3060 Laptop GPU 31.0.15.3129

Status Name DisplayName

------ ---- -----------

Running HPAppHelperCap HP App Helper HSA Service

Running HPDiagsCap HP Diagnostics HSA Service

Running HPNetworkCap HP Network HSA Service

Running HPOmenCap HP Omen HSA Service

Running HPSysInfoCap HP System Info HSA Service

Running HpTouchpointAna... HP Analytics service

Name Version

---- -------

AD2F1837.OMENAudioControl 1.38.277.0

ProductVersion FileVersion FileName

-------------- ----------- --------

1.0.67.0 1.0.67.0 C:\Windows\OMENSDK_Ver.exe


安装下面几个程序

最新支持的 Visual C++ 下载,安装64位版本

https://support.microsoft.com/zh-cn/help/2977003

HP Software Framework

https://ftp.ext.hp.com/pub/caps-softpaq/cmit/softpaq/CASLSetup.exe

HP System Event Utility

https://www.microsoft.com/store/productId/9P4W8RFN9M2T


欢迎来到社区,我是一名志愿者,私人信息不会被回复。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。


我长期使用过的机型
DC7600 USDT
Pavilion dv4000
ProBook 6510b
xw4600
z800
z820
EliteBook 2740p
ProBook 6460b
Pavilion DV4
Envy 15
SlateBook x2
ProDesk 600 G3 SFF
t5740 Thin Client
t620 Thin Client
EliteBook 840 G3
ZBook 15 G3
ProBook 440 G8
Omen 25L GT12 AMD
这条回复对您有帮助吗? 没有
† 惠普支持社区是一个客户交流平台,便于客户找到有效的解决方法,快速解决问题,充分利用惠普产品。请在发帖之前,阅读社区的使用条款注册须知。