拔了充电器就关机，开机也需要插上充电器。

两个世界 · ‎2020-10-22

暗影精灵3取了充电器就关机，开机也需要插上充电器才能开机，而且充电的小标也显示已接通电源，但是电量一直就是70％，电量也没有涨，这是怎么回事？？？有知道的大神怎么解决问题吗？？？

y2kim · ‎2020-10-23

更新BIOS

HP 消费类笔记本电脑 - 更新 BIOS（基本输入输出系统）

http://support.hp.com/cn-zh/document/c00444074

然后送服务中心

www.hp.com/cn/asc

服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat

两个世界 · ‎2020-10-24

就是直接送惠普售后中心是吧？这个应该不需要出钱的吧？毕竟是惠普系统的问题。

Chen_long · ‎2020-10-27

联系维修站确认

我是HP员工。
惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
惠自助→我的会员中心添加使用的产品→获取支持

欢迎您使用HP Support Assistant（惠普管家）软件，可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明，您可以点击此链接查看哦~：https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-api/rest/ice_sys/public/CN/material/2000000010