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白屏

刚买来的暗影精灵9,首次开机就白屏

电脑会在开机时白屏,硬重置可能管用,也可能不管用。

硬重置管用后又会在休眠时白屏,重启不管用,硬重置依旧是可能管用可能不管用

13 条回复13
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白屏

我觉得你应该尽快送售后检测处理。


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白屏

如果是进入系统后白屏,外接显示器看下。

外接显示器如果也是白屏,建议更新显卡驱动试下

如果外接显示器是正常显示的,建议联系当地服务中心检测

服务网点查询

https://support.hp.com/cn-zh/document/c04570895 

 



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白屏

把官网上的这两个文件安装到笔记本上算完成显卡更新驱动吗?

Screenshot_2023-06-22-21-29-20-134_com.tencent.mm.jpg

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白屏

看下配置,大概率是Nvidia的显卡,更新Nvidia显卡驱动即可



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白屏

电脑又白屏了,暂时看不了

我两个都已经安装了,还是不管用,是不是就说明是显示屏的问题了?

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白屏

开机立刻连续点击F10,进入BIOS界面,如果BIOS界面也是白屏,基本就是硬件故障了。



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白屏

进入blos界面不会白屏

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白屏

BIOS界面如果不会白屏,一般还是和显卡驱动异常有关系。

如果不方便调试的话,备份数据,重装一下系统吧,简单粗暴



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博士生
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白屏

暗影精灵9的独立显卡都是NVIDIA的RTX系列显卡,你怎么能装AMD系列显卡驱动呢?把AMD系列的显卡驱动都卸载了再试试吧。

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