白屏

Annica23 · ‎2023-06-22

刚买来的暗影精灵9，首次开机就白屏

电脑会在开机时白屏，硬重置可能管用，也可能不管用。

硬重置管用后又会在休眠时白屏，重启不管用，硬重置依旧是可能管用可能不管用

WDH · ‎2023-06-22

我觉得你应该尽快送售后检测处理。

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坏坏的笑 · ‎2023-06-22

如果是进入系统后白屏，外接显示器看下。

外接显示器如果也是白屏，建议更新显卡驱动试下

如果外接显示器是正常显示的，建议联系当地服务中心检测

服务网点查询

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Annica23 · ‎2023-06-22

把官网上的这两个文件安装到笔记本上算完成显卡更新驱动吗？

坏坏的笑 · ‎2023-06-22

看下配置，大概率是Nvidia的显卡，更新Nvidia显卡驱动即可

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Annica23 · ‎2023-06-22

电脑又白屏了，暂时看不了

我两个都已经安装了，还是不管用，是不是就说明是显示屏的问题了？

坏坏的笑 · ‎2023-06-22

开机立刻连续点击F10，进入BIOS界面，如果BIOS界面也是白屏，基本就是硬件故障了。

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Annica23 · ‎2023-06-23

进入blos界面不会白屏

坏坏的笑 · ‎2023-06-23

BIOS界面如果不会白屏，一般还是和显卡驱动异常有关系。

如果不方便调试的话，备份数据，重装一下系统吧，简单粗暴

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潇湘祥云 · ‎2023-06-23

暗影精灵9的独立显卡都是NVIDIA的RTX系列显卡，你怎么能装AMD系列显卡驱动呢？把AMD系列的显卡驱动都卸载了再试试吧。

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