笔记本电池出现问题充不进电

小流氓 · ‎2018-10-07

这电脑是16年7月10几号买的，是那年的新款电脑，现在刚过保修期不到3个月电池就出现这种问题，自家一直在用惠普这个牌子，所以很放心，家里那些没出现过什么问题。查了一下，这几年惠普电脑电池好像不太好用，是少数人这样吗

托卢 · ‎2018-10-08

@小流氓已写:
这电脑是16年7月10几号买的，是那年的新款电脑，现在刚过保修期不到3个月电池就出现这种问题，自家一直在用惠普这个牌子，所以很放心，家里那些没出现过什么问题。查了一下，这几年惠普电脑电池好像不太好用，是少数人这样吗

1、关机，按住Win+V键按电源开关键开机，直到屏幕出现COMS Reset提示，然后正常启动，看能不能恢复正常。

2、如果1解决不了问题，开机按F2检测电池，或者进系统后使用HP Support Assistant软件检测电池，看一下检测结果有什么提示，根据结果来联系售后处理。

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小流氓 · ‎2018-10-08

谢谢，根据你的提议，再次操作，不明白今天显示为14%的电，是不是根本就无法检测到电池的存在，电脑有

百分之十以上的电，拔电源正常来说是不会关机的，这个一拨就关机，这是什么原因？？

y2kim · ‎2018-10-08

电池要换了。

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HUPH · ‎2018-10-08

这种现象最好拿到售后，让专业人士帮你处理一下。

qq958321328 · ‎2019-02-24

我的惠普也出现了同样的问题故障号 UBTX3D-8LS9HP-MFPURG-COBS03