取消
显示结果 
搜索替代 
您的意思是: 
  • ×
    信息
    修复Windows 10更新问题

    解决HP 电脑上的Windows 10更新问题 - 点击查看

  • post a message
  • ×
    信息
    修复Windows 10更新问题

    解决HP 电脑上的Windows 10更新问题 - 点击查看

  • post a message
Highlighted
模范生
模范生
1个帖子(共 6 条)
4,094 次查看
标记帖子

笔记本电池出现问题充不进电

HP Pavilion 15-bc015tx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

这电脑是16年7月10几号买的,是那年的新款电脑,现在刚过保修期不到3个月电池就出现这种问题,自家一直在用惠普这个牌子,所以很放心,家里那些没出现过什么问题。查了一下,这几年惠普电脑电池好像不太好用,是少数人这样吗

5 条回复5
Highlighted
教务长 教务长
教务长
2个帖子(共 6 条)
标记帖子

笔记本电池出现问题充不进电


@小流氓  已写:

这电脑是16年7月10几号买的,是那年的新款电脑,现在刚过保修期不到3个月电池就出现这种问题,自家一直在用惠普这个牌子,所以很放心,家里那些没出现过什么问题。查了一下,这几年惠普电脑电池好像不太好用,是少数人这样吗


1、关机,按住Win+V键按电源开关键开机,直到屏幕出现COMS Reset提示,然后正常启动,看能不能恢复正常。

 

2、如果1解决不了问题,开机按F2检测电池,或者进系统后使用HP Support Assistant软件检测电池,看一下检测结果有什么提示,根据结果来联系售后处理。


我是HP员工
如果我的答复对您有帮助,欢迎您点击我帖子下方的 “大拇指" 给我奖励。
如果我的答复解决了您的问题,欢迎您点击我的帖子下方的 “接受为解决方案”
*********
在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论.
*******
Highlighted
模范生
作者
模范生
3个帖子(共 6 条)
标记帖子

笔记本电池出现问题充不进电

电池2.PNG电池3.PNG

谢谢,根据你的提议,再次操作,不明白今天显示为14%的电,是不是根本就无法检测到电池的存在,电脑有

百分之十以上的电,拔电源正常来说是不会关机的,这个一拨就关机,这是什么原因??

回复
0 项奖励
Highlighted
教务长 教务长
教务长
4个帖子(共 6 条)
标记帖子

笔记本电池出现问题充不进电

电池要换了。

我是HP员工。
服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
Highlighted
博士生
博士生
5个帖子(共 6 条)
标记帖子

笔记本电池出现问题充不进电

这种现象最好拿到售后,让专业人士帮你处理一下。

Highlighted
学生
学生
6个帖子(共 6 条)
标记帖子

笔记本电池出现问题充不进电

我的惠普也出现了同样的问题 故障号 UBTX3D-8LS9HP-MFPURG-COBS03
回复
0 项奖励
† 惠普支持社区是一个客户交流平台,便于客户找到有效的解决方法,快速解决问题,充分利用惠普产品。请在发帖之前,阅读社区的使用条款注册须知。