笔记本合上盖子不锁屏

[buloo]

• 之前还是可以合上盖子就锁屏了，现在合上盖子等好久打开还是没锁屏，控制面板里也选择合上盖子睡眠，也设置了睡眠结束锁屏，可还是不管用，大神们有办法吗？

[y2kim]

开始菜单搜索“系统信息”(笔记本则可以按Fn+Esc，看到HP系统信息窗口弹出再点高级按钮，Fn+ESC没反应是另一个问题）

打开系统信息程序窗口

提供下面的信息

1右边内容，ctrl+a全选，ctrl+c复制，粘贴出来回复这里

2左边组件-有问题的设备

右边内容（如果有），ctrl+a全选，ctrl+c复制，粘贴出来回复这里

[buloo]

操作系统名称 Microsoft Windows 10 家庭中文版
版本 10.0.18362 版本 18362
其他操作系统描述 没有资料
操作系统制造商 Microsoft Corporation
系统名称 LAPTOP-GDDH0NA1
系统制造商 HP
系统型号 HP Pavilion Gaming Laptop 15-dk0xxx
系统类型 基于 x64 的电脑
系统 SKU 7KV55PA#AB2
处理器 Intel(R) Core(TM) i7-9750H CPU @ 2.60GHz，2592 Mhz，6 个内核，12 个逻辑处理器
BIOS 版本/日期 Insyde F.11, 2019/7/4
SMBIOS 版本 3.0
嵌入式控制器版本 42.33
BIOS 模式 UEFI
主板制造商 HP
主板产品 85FC
主板版本 42.33
平台角色 移动
安全启动状态 启用
PCR7 配置 无法绑定
Windows 目录 C:\windows
系统目录 C:\windows\system32
启动设备 \Device\HarddiskVolume5
区域设置 中国
硬件抽象层 版本 = "10.0.18362.752"
用户名 LAPTOP-GDDH0NA1\guo
时区 中国标准时间
已安装的物理内存(RAM) 16.0 GB
总的物理内存 15.8 GB
可用物理内存 2.61 GB
总的虚拟内存 30.7 GB
可用虚拟内存 3.59 GB
页面文件空间 14.8 GB
页面文件 C:\pagefile.sys
内核 DMA 保护 关闭
基于虚拟化的安全性 未启用
设备加密支持 设备自动加密失败的原因: TPM 不可用, 不支持 PCR7 绑定, 硬件安全测试界面失败，设备未处于现代待机模式, 检测到不允许使用的具有 DMA 功能的总线/设备, TPM 不可用
Hyper-V - 虚拟机监视模式扩展 是
Hyper-V - 第二级地址转换扩展 是
Hyper-V - 固件中启用的虚拟化 是
Hyper-V - 数据扩展保护 是

是这个吗，有问题的设备里面没有

[buloo]

n你好，问题我解决了，哈哈哈，谢谢你的答复

[斜阳不斜]

怎么解决的，我也遇到这个问题

[Qian0210]

操作系统名称 Microsoft Windows 11 家庭中文版
版本 10.0.22621 版本 22621
其他操作系统描述 没有资料
操作系统制造商 Microsoft Corporation
系统名称 FLORANCE
系统制造商 HP
系统型号 HP ProBook 440 14 inch G10 Notebook PC
系统类型 基于 x64 的电脑
系统 SKU 7N9V8PC#AB2
处理器 13th Gen Intel(R) Core(TM) i7-1360P，2200 Mhz，12 个内核，16 个逻辑处理器
BIOS 版本/日期 HP V72 Ver. 01.01.07, 2023/5/11
SMBIOS 版本 3.4
嵌入式控制器版本 82.33
BIOS 模式 UEFI
主板制造商 HP
主板产品 8B78
主板版本 KBC Version 52.21.00
平台角色 移动
安全启动状态 启用
PCR7 配置 需要提升才能查看
Windows 目录 C:\windows
系统目录 C:\windows\system32
启动设备 \Device\HarddiskVolume1
区域设置 中国
硬件抽象层 版本 = "10.0.22621.1413"
用户名 Florance\qiany
时区 中国标准时间
已安装的物理内存(RAM) 32.0 GB
总的物理内存 31.6 GB
可用物理内存 20.6 GB
总的虚拟内存 36.4 GB
可用虚拟内存 24.6 GB
页面文件空间 4.75 GB
页面文件 C:\pagefile.sys
内核 DMA 保护 启用
基于虚拟化的安全性 未启用
Windows Defender 应用程序控制策略 已实施
Windows Defender 应用程序控制用户模式策略 审核
设备加密支持 需要提升才能查看
Hyper-V - 虚拟机监视模式扩展 是
Hyper-V - 第二级地址转换扩展 是
Hyper-V - 固件中启用的虚拟化 是
Hyper-V - 数据扩展保护 是

[MeadWatson]

我现在已经设置了合盖睡眠，但是现在合盖没有反应，屏幕依然是亮的。感觉检测不到屏幕合盖。

[y2kim]

只能设置盒盖睡眠或者不做任何动作

合盖屏幕会关闭（熄灭）

如果合盖屏幕都不会关闭，是合盖传感器出问题了

[MeadWatson]

传感器坏了咋办？？送售后维修吗？

[y2kim]

硬件故障去服务中心检修